9月11日，马数次走出待产室，被劝说返回。期间助产士陪马蓉上了一次厕所。之后产房出现紧急情况，很多护士帮忙处理。"这时，消失了."。
2017年8月31日，玉林市第一医院绥德校区，产妇马绒在等待分娩时，从分娩中心备用手术室跳下。
为此，马蓉蓉的丈夫澄清了两次，指责医院抹黑死者家属。有一段时间，变得扑朔迷离。
9月7日，玉林市正式公布初步调查结果，表明产妇住院诊断明确，产前告知程序完善，诊疗措施合理，抢救过程符合诊疗标准要求。这位官员说，绥德医院地区的产妇跳楼暴露了相关工作人员缺乏防范突发事件的意识和监管不力等问题。
据知情人士透露，9月9日晚，绥德校区与马蓉家属已达成初步调解协议。协议内容涉及赔偿金额。内容之一是马的家人将不再接受媒体采访。
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