我国首批健康美容服务机构通过认证 美业标准化时代开启

1月17日下午，2018全球美容峰会暨首届健康美容服务认证论坛在北京举行，标志着中国健康美容行业标准化浪潮正式到来。这对维护消费者权益、促进美容行业健康发展、增强中国美容行业国际竞争力具有里程碑意义。

认证对质量监督和消费者权益保护具有重要意义

峰会上，政府相关部门领导、驻华使馆官员、国内外专家学者、知名化妆品企业代表、600多家大中型美容连锁机构代表齐聚一堂，共同迎接这一盛会。

获得首批5A认证的十家健康美容机构

作为峰会的重要议程，10家健康美容服务机构获得了中国质量认证中心(CQC)颁发的首批5A级健康美容服务机构认证。据悉，此次认证是以《健康美容服务认证技术规范》(以下简称《规范》)为依据，经过100多家首批美容机构的监督、规范、评估和严格筛选而产生的。本规范由中国质量认证中心和健康与美容杂志联合主办。经过深入调研，复合专家组多轮论证，借鉴国际先进经验，2016年10月由CNCA注册备案。健康美容行业的标准化对行业质量监督和消费者权益保护具有重要意义。

国家质检总局原副局长葛

国家质检总局原副局长葛在讲话中表示，这是一个“里程碑”。他表示，健康美容服务认证将为美容美容市场的规范发展注入新的活力，不断增强美容消费者的获取感，有助于打造中国健康美容行业的优秀生态圈，增强中国美容行业的国际影响力和话语权。

作为2018年初的行业峰会，原国家新闻出版总署副署长桂晓峰认为，“时机非常好”。“我们党刚刚召开了第十九次全国代表大会，开创了一个新时代。这份报告把“美”与繁荣、民主、文明、和谐放在一起，作为建设社会主义现代化强国的目标。”

与会者还高度评价了认证将带来的积极影响。

健康和美容行业是由女性从业者和消费者主导的行业。全国妇联宣传部部长张小元认为，随着女性物质条件越来越丰富，追求和保持健康美丽，享受优质的专业服务已成为她们人生旅途中的迫切需要。美容行业的权威认证不仅可以向公众宣传从业人员的专业能力水平，还可以有效保护消费者的合法权益。这是一项对女性和行业内女性消费群体都非常有利的政策，特别是对于美容行业的有序发展。

国家质检总局国际标准与法规中心原副主任郭在讲话中表示，我国标准化工作稳步发展，认证起点很高，一步达到国际水平。“现在，我们必须逐步让健康和美容行业满足人们对更美好生活的需求，并通过我们的工作和努力贡献自己的力量。”

中国质量认证中心主任游安俊表示:“未来，将有更多具有社会责任感的美容机构加入认证团队。一方面会促进美容行业整体信用的提升。另一方面，它还将符合国家监管机构的要求，并提高信息透明度。改善信息不对称。”

《守则》发起人代表、健康与美容杂志社长段景华

《守则》发起人代表、健康与美容杂志社长段景华表示，《守则》实施一年多来，为行业严格筛选出了一批标杆企业，为美容机构加强内生动力提供了示范作用，有助于提升中国美容行业整体竞争力。

法国驻华大使馆经济参赞朱利安·邦纳(Julien BONNET)在发言中表示，中国政府近年来做出了大量努力，使中国消费者能够方便快捷地获得更高质量、更安全的美容产品。

首批5A级保健美容机构发布

在健康美容市场快速扩张的今天，率先获得认证无异于在同行业竞争中获得先发优势。但据了解，获得认证并不容易。

5A认证机构均来自北京，分别是北京安洁玛、北京罗曼美容、北京真乃优、北京和慧美、北京朗多丽美容美发有限公司、北京水仙美容科技有限公司、北京水木美容SPA俱乐部、北京俞林芝美容有限公司、北京卡贝美容有限公司、北京暖联健康管理公司。

安杰玛国际商务集团董事长王安香女士作为认证企业的代表，在致辞中指出，能够获得第一批认证，她感到非常荣幸和自豪。对于认证，安杰马一直很重视。没有规则，就不是方圆，所有国际优秀品牌都在严格的检查和监督过程中脱颖而出。

据了解，本次认证中，中国质量认证中心等机构前期在北京组织数百家健康美容服务机构参与美容服务认证相关法律法规培训，后期深入机构内部对其服务环境、设备设施和服务人员进行评估考察，用了一年多时间完成第一批认证工作。

会后接受采访时，中国质量认证中心曲凤发副部长表示，不具备经营资质或化妆品未通过审批或备案的美容机构的认证申请不予受理。对于被认可的美容机构，评审小组将根据其软硬件配置、服务人员管理和服务质量控制措施，进一步评估其是否符合规范，并确定认证等级(5A为最高等级)。

然而，与此同时，第一批获得认证的健康和美容机构并不意味着他们将获得终身有效的金牌。据相关权威人士介绍，首批认证的健康美容机构认证期限为3年，每年都会接受相关硬件标准和服务质量审查。一旦有不符合，认证资格将被撤销。

以认证形成消费重心，促进产业升级

随着中国经济的快速发展和消费者对健康和美容需求的大幅增加，国内美容行业发展迅速。中国对美容化妆品的需求已经超过日韩，位居亚洲第一；世界排名第三，仅次于美国和法国。然而，中国的美容市场也存在无序和诚信低下的问题。归根结底是缺乏统一的行业监管。

《守则》正是在这样的背景下推出的，首次将认证机制引入美容产业链终端，将中国美容服务业的质量、技术和服务带入了一个标准化时代。

目前，第一批认证的完成标志着中国健康美容服务认证的阶段性成果，也为这项工作的进一步推广奠定了良好的基础。今后，相关机构将在全国范围内推广《规范》，通过认证增强企业内生动力，推动美容机构创新管理和服务，同时改善行业混乱状况，形成强大的消费吸引力，推动美容行业转型升级。

在互联网时代，根据《守则》进行的权威认证也是健康美容企业获得消费者信任和认可的介绍信和敲门砖。

参与者打开了认证之门

段景华表示:“在普遍采用会员制的生活美容行业，消费者信心几乎是其可持续发展的生命线。通过健康美容服务认证，让标准化管理和服务理念渗透到行业中，增强消费者对美容行业的认同感，放心消费，是我们最大的期待。"

北师大新闻与传播学院常务院长、教育部长江学者于国铭在演讲中表示，在互联网时代，获得信任最重要的方式和方法就是八个字，即“胜任、透明、利他、可靠”。这些都可以在守则的内容和认证过程中体现出来。

资生堂中国外交部长中原李猩认为，中国质量认证中心和《健康与美容》杂志“为确保我国美容行业健康有序发展做了一件大事”。

正是因为监管部门、行业、企业和消费者可以通过认证赢得更多，所以健康美容服务认证无疑将成为中国美容行业质变和飞跃的助推器，认证企业将为健康美容行业的发展提供新的路径和新的动力，向全社会呈现服务标准化给美容行业带来的变化和机遇。