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国民百科 搜索imdb弹出涉黄推荐:同样的“黄”坑百度还要掉几次?

百度又负面了!这句话似乎是近几年的高频词。如今,当市值被JD.COM等后起之秀追逐时,百度已经在人工智能领域权衡自己的筹码。但不得不说,AI只代表未来,对于百度来说,频繁的负面传播摆在我们面前也是一个不容忽视的问题。

最近在刷朋友圈的时候,看到有人拍照。搜索imdb的时候,百度居然推荐了一些黄色相关的词!可以称为国家百科全书助手的搜索引擎就有这样的问题。或许百度真的应该把一些能量从AI中分离出来。

与黄河有关的信息是“不断削减的”:“游击式”治理相当于不作为

从报纸、广播电视到PC时代,再到移动互联网时代,媒体的传播随着新技术的演进而不断变化。PC时代,百度充当了很多信息的入口,国人一直有“有问题就找女生”的想法。

PC互联网时代,百度不如腾讯的产品,不如阿里的运营。不过,牢牢抓住搜索这个强大的工具,对百度有利就足够了,因为进口商世界的理论在当时和现在都是受宠若惊的,百度形成的搜索+推荐的双引擎驱动在PC时代一点都不夸张。而且搜索引擎极大的方便了人们的使用,奠定了百度巨头的地位。

然而,也许“英雄变恶龙”是网络时代的必然趋势。这几年百度一直伴随着各种负面的谣言,百度的产品不止一次的出现只是因为涉及色情。

早在2014年,国家扫黄打非办公室就声称百度网盘部分账号存在传播淫秽色情信息的问题。随后,北京文化市场行政执法总队依法约谈了百度相关负责人,要求百度网盘立即删除相关内容并限期整改。

早在2016年,央视记者通过调查发现,百度贴吧有商业推广。百度贴吧的商业推广中也出现了一些色情场所的广告。网络信息办相关负责人也指出,经核实,发现部分贴吧存在淫秽色情等一批违法信息,百度被责令整改。但之后,很多媒体报道称百度在这方面整改不力。贴吧里还有大量的色情信息,甚至有人在贴吧里进行淫秽信息交易,或者以色情信息为诱饵进行网络诈骗。

去年,作为百度移动互联网罕见的亮点,百度地图被曝光为犯罪分子招妓的“神器”。非法者利用虚假营业执照等信息提交虚假标签,以非法手段获取利益。不知道百度地图到底是卖地图还是推广地图标注,单方面搜集信息,连营业执照的真实性都分辨不出来。百度作为平台方,在地图征集事件中负有不可推卸的责任。

除了“黄色信息”,百度还被曝光涉嫌“推广赌博网站”,这也引起了公众的不满。

现在有了这个案例,这些现实也就不难呈现这样一个事实:百度对产品要求不严格,在一定程度上导致其“藏污纳垢”。但我要说的是,为什么百度的产品“扫黄”屡禁不止?对于一个搜索引擎来说,它最大的价值可能就是实现网民的搜索需求,让网民更容易、更快捷地获取自己需要的信息。网民们想看到的是,搜索引擎能够自动剔除冗余信息的糟粕,给出准确的信息。

目前我们的印象似乎是百度直到被舆论曝光才解决问题。“黄”作为互联网之前就存在的东西,和“赌”、“毒”一样,绝对是社会毒瘤。扫这种信息应该是平台最基本的底线,而不是“游击治理”。无论暴露在哪里,不大面积暴露都会被忽略。除了不法分子的利益之外,为什么百度的产品经常涉及色情?

技术不够硬还是流量驱动的恶:封杀色情的原罪是什么?

一般来说,人面对无法解决的问题的原因大致可以分为两类:能力问题和态度问题。能不能做,是能力的问题;你愿不愿意做是态度问题。对于百度的产品来说,讨论的关键是,是因为其控制技术不足,还是缺乏责任感。

第一种可能是技术不到位,这是能力问题。没有办法。毕竟客观条件不是靠人的意志转移的。

在PC互联网时代,计算机视觉技术取得了长足的进步。一些“黄色”内容较少的图片或短信,通过肤色识别或敏感词算法过滤掉,剩下的人工审核,可以大大节省审核量。

移动互联网时代,各种类型网络的数据量已经爆炸式增长,甚至20%的数据量都无法靠人工审核来承担。与此同时,人工智能的技术热潮开始发展机器学习的黄色识别系统。AI正在掌握分析图像和视频的技术。并取得显著成效。简单来说就是采集样本,建立模型,然后通过基于图像识别技术的附加功能进行审核。

天下没有名人。虽然像阿里的运营,腾讯的产品一样,百度的技术已经成为一个知名的标签,现在是“AI中的ALL”,但不得不说这只是一个策略,是建立在未来发展的基础上的。任何战略都只是一个长期的战术,需要一点点克服。

百度的人工智能技术能否解决黄色信息传播问题?这个涉及到公司发展的核心技术,恐怕外人是不知道的,所以百度用AI消除不良信息的努力就很难说不清楚了。而AI并不能对所有的场景做出准确的判断。虽然AI在发现不良征兆方面比人类快得多,但是人类分析复杂的情况和事件还是很有必要的。所以百度在技术上可能无法完全解决黄信息的问题,但也反映出AI还有很长的路要走。

在世人眼中,百度贪图PC时代的遗产,移动互联网转型时有些转型又慢又慢,导致落后。现在百度正在加大AI改造力度,但不得不奉劝一句:三思而后行,AI是未来,不是现在。

不过值得一提的是,有些明显的词是无法识别的,推荐似乎不太合理。一直都是ALL IN AI的百度能不能识别出下图所示的不良信息?百度擅长技术的技术实力是不是不够硬?

第二种可能是技术没有问题,问题是态度。虽然我们不能以最坏的推测来推断别人,但是百度之前的态度好像也是被人诟病的。

世界熙熙攘攘,都是为了利益;世界熙熙攘攘,都是为了利益。2016年负面事件纠缠,血友病事件、魏则西事件将百度推入舆论漩涡。百度的竞争排名成了最受诟病的地方,推广广告和正常搜索结果放在一起,虽然有明确的推广词。但是,大量群体还是不知道。用户可能只是简单的查看信息,但却以一种混乱的方式进入公司网站,导致一些网友开玩笑说百度搜索越来越难找到想要的信息。

其实很多企业也有推广的需要,所以竞价排名的行为本身是可以理解的,但是从用户体验来看,已经影响到搜索最本质的功能需求,值得百度慎重考虑。不得不说,竞价广告业务是百度的主要收入来源,所以百度似乎不可能砍掉这块肥肉。于是乎,关于百度竞价排名的批评层出不穷。

那么,假设重复出现涉及色情的推荐内容是一个态度问题,百度以什么样的兴趣席卷全球呢?答案大概是流量。

在移动互联网时代,以技术驱动著称的百度遇到了产品运营驱动的市场。再加上各种布局的后知后觉,百度已经落后了,流量门户也变得多元化和可替代。与阿里和腾讯的投资不同,百度似乎只有一张百度地图,频率低,工具属性强。交通市场越来越细分。短视频百度的爱奇艺和腾讯、优酷竞争;短视频有颤音等平台;信息类有今天的头条和一点信息;提问方面,用户逐渐从百度向知乎迁移,流量收购对于百度来说迫在眉睫。

最原始的方法可能是最有效的。在人类最基本的本能中,性本能和个体生存本能是每个人的天性。激素是人性的本质需求。互联网发展的历史,其实就是探索人性需求的历史。已经离开创业阶段的百度,是否会通过一些敏感词吸引用户,作者不得而知,但也不是不可能。

当然,百度真的要想办法清理自己的产品环境,不管是能力问题还是态度问题。最近Aauto rapper的撤单,内涵段的永久关闭,二班的关闭,都是过去的教训,涉及到图形、视频等多个领域,充分说明内容质量已经成为当前社会关注的焦点。而且百度作为一方无论如何也不能怪外人。百度如果在搜索上远离网民,势必会被更多用户抛弃。毕竟移动互联网时代,水能载舟,亦能覆舟。用户流量最大化可以使平台价值最大化,但同时舆论不满也可能给平台和品牌带来很大的伤害。对于百度来说,是时候静下心来思考这个问题了。

科技来自媒体刘志刚,订阅号:互联网江湖,微信号:13124791216,转载并保留作者信息。

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