你见过现场汽车销售吗?
疫情的突然发作,让人们更加渴望拥有私家车。毕竟可以降低与人接触的风险,更高效安全。一定程度上刺激了汽车销量,刺激了潜在消费。此外,近两年新车销售市场有所下滑,库存逐渐增加,使得品牌所有者和经销商开始尝试更多的营销渠道,直播车销售就是其中之一。
结果,各大平台、汽车品牌和经销商都坐不住了,他们增加了在线直播,将线下的4S门店搬到了线上。其中,平台是最强大的。两个短视频平台,颤音和Aauto rapper,以及天猫等电商巨头都增加了汽车直播。但是相对于垂直平台,短视频和电商平台的效果还是比较差的。
原因很简单。200块可以买口红,20万还是要多看车。
▌不同的目的和平台
据艾传媒报道,2019年中国网络直播用户数量为5.01亿,预计2020年将达到5.24亿。直播用户数量不断扩大,吸引越来越多的行业和品牌试水。
汽车直播从去年开始成为各大电商平台和短视频平台的新战场。各行各业的明星和网络名人也进入了体育场,如绰号“大头”的雷佳音和“淘宝妹妹”的威亚。而电商平台遵循的是之前的电商基因和带货逻辑:只要流量漏斗够大,自然有人下单。随着主播的流行,“卖什么”会被看,但不一定“卖什么”会被买。
短视频和直播平台的情况差不多。其目的是延续直播基因,增加可播类别,拓展业务边界。不管买不买,谁看都好。“200万豪车是什么样的?”这样的噱头,自然会有流量,但流量不代表成交,这和看豪宅是一个道理。看的人多,买的人少。
买口红冲动的话,不需要就不需要了。如果冲动买车,可以不用吗?
汽车作为价值几万、几十万的资产,对大多数家庭来说是“大消费”,整个购买环节和决策周期比普通商品更长、更复杂,所以不仅仅是在直播平台上大喊大叫的问题,需要一个合适的平台才能达到预期的效果。
▌直播是诱饵,只是为了教育和提升用户体验
必须承认,直播是或者已经成为一种新的营销场景。
网络直播满足了碎片化经济下消费者看车和选车的需求。通过一对多的实时互动,汽车公司和经纪人可以以最直接的方式与客户沟通,了解真实需求。但由于“单价高、决策周期长、与线下密不可分”的特点,比如在买车之前,消费者会有看车、验车、选车、比车的过程。他们不仅要在网上看车的介绍和评价,了解价格,如果觉得合适还可以去线下门店当面洽谈测试,甚至尝试不同的品牌和型号,对比几次,最后下单。所以看一两个直播没有驾驶经验很难打动消费者。
所以即使有流量,主播也会带货,但实际执行订单的时候数据就不好看了。对于电商和直播平台的“直播车销售”,用户量大,但准确性不足。而且由于平台和人骨缺少汽车基因,只停留在用户体验提升和用户教育阶段,后续服务跟不上,造成声势浩大,但转型效果不好。
当然,没有好的渔具是无法把顾客从池塘里捞出来的。这恰恰是企业直播平台的优势。
▌TOB企业直播,在垂直产业领域的先天转型优势
比如汽车消费领域,消费者买车的流程一般是看资料,泡论坛,查报价,网上下单。
企业直播,基于用户的精准积累,是平台上购买意向强烈的消费群体,有大量的PGC和UGC内容,以及消费者和业内专家的真实反馈等。,可以随时随地为用户提供参考。
此外,企业直播还拥有一套辅助用户决策、进一步跟踪用户、关键时刻辅助用户决策的配套产品和工具,将高潜力用户转化为保留用户。比如商家、企业落户企业直播平台。用户可以通过这些业务的直播先了解到新的产品和促销活动,也方便了用户在网上快速查询、比价和下单。这些正是其他TOC直播平台所没有的。
同时,头网名人的主播播出后,主播很难参与消费者的购买决策。主播收一个活动的钱,不可能帮汽车公司和经销商每天播广告。汽车直播还是需要专业的平台和专业的人来做。
在企业直播平台,就不一样了。商家可以把自己的专业团队带到平台上,厂商和经销商有更多的资源。用户可以在平台上观看专业的汽车销售讲解,品牌也可以自己在网上找名人做直播,打造专业为主的跨界直播,产生1+1 >:2的效果。
从这一点来看,在房地产、汽车等重型垂直行业,直播与以往的网络广告、内容营销是相同的,也是不同的。同理,都是平台获取用户留存资本的一种手段;不同的是,由于直播的生动性和互动性,获取线索的效率可能更高。但可以相信,包括汽车垂直行业在内的中小企业更适合这样一个以直播为内容营销新场景的企业直播平台,最有效地将平台优势与自身价值结合起来,实现业务增长。
▌万商家居企业直播平台助力垂直行业持续营销
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