面部专业知识及话术 顶级美容院面部话术大全，必备！

1.你们美容院的服务特色是什么？

回答:①最优质的产品②最先进的科技配方③最优质的人才④高切割技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务。

2.你的产品有什么特点？

答:我们的产品来源于XX天然植物精华和现代植物技术。它们是为亚洲皮肤量身定做的高品质天然护肤品。根据不同的皮肤类型和季节开发的针对性产品，分子颗粒小，吸收好，保湿补水，锁水力强，更好的促进新陈代谢，细胞活化，功能和功效更好的结合，更好的调理皮肤。

3.我的皮肤特别过敏。有没有针对性的产品？

答:皮肤容易过敏，原因大致可以分为两类:①天然过敏体质，使皮肤对某些产品过敏。所以在选择产品的时候一定要慎重。如果不是对某个产品过敏，就不要随便换产品。②获得性过敏体质。这种皮肤由于免疫力弱而对皮肤过敏。因此，敏感皮肤的产品应柔软自然，修复力强，提高皮肤的免疫功能。当我们体验到细致舒缓的抗过敏修复护理时，它修复皮肤内部受损的细胞和组织，舒缓敏感脆弱现象，缓解皮肤压力，提高皮肤耐受性，唤醒皮肤抵抗力，专业调理；此外，你也可以在家里使用我们的修复产品，我们在问题皮肤方面非常专业。

4.为什么我的皮肤看起来比同龄人老？

答:每个人的皮肤状况都不一样。要想皮肤在同龄人中高人一等，就要清楚自己的皮肤状况，有针对性的护理，才能达到真正的缓冲衰老的目的。

5.一周可以做一次以上护理吗？

答:根据皮肤的性质，一周一次是正常的。因为我们的皮肤分为表皮、真皮和皮下组织三层，过度按摩会损伤真皮的蒂组织，我们的皮肤会出现皱纹。大量的按摩会撕裂纤维组织，产生皱纹，要按照正常的周期来护理。(特殊皮肤需要特殊处理)

6.我的黄褐斑是怎么形成的？

答:黄褐斑也叫蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等。黄褐斑的发生与日晒、睡眠、饮食习惯、内分泌失调等因素有关。雌激素可以兴奋黑素细胞，分泌更多的黑素细胞，黄体酮可以促进色素沉着。所以这种病在孕妇中比较常见，在长期患有慢性妇科病、肝病、结核、肿瘤疾病和服用避孕药的人群中也可以见到，有的人找不到明显的病因。

7.怎么才能去掉眼睛周围的皱纹？

答:皱纹可以分为真皱纹和假皱纹。干纹和细纹水分充足，如果胶原蛋白补充得当，皱纹会淡化或消失。真正的皱纹，需要补充大量的胶原蛋白来修复眼部弹性纤维，促进胶原蛋白重组。

8.皮肤不够细腻怎么办？

答:皮肤不够细腻的原因很多，包括环境因素、内分泌因素、不良习惯等。为了改善皮肤状况，每天保持皮肤清洁是必要的。建议每周做两次面膜，有针对性的美容护理，改善不良习惯。

9.怎么才能去掉脸上的雀斑？

回答:雀斑90%是遗传因素造成的，常规护肤只能稀释。可以使用含有EGF和表皮生长因子的护肤品，主要促进各种受损细胞的增殖、分化、代谢和修复再生。可以淡化色素。

10.为什么我的脸颊会长斑？我该怎么办？

答:皮肤出现斑点的原因很多，比如化妆品使用不当、生活不规律、内分泌失调、皮肤功能不佳、药物使用不当、换肤、辐射不良等。可以体验白雪公主的定脂和冰肌的护理，调节新陈代谢，唤醒肌肤，补充肌肤所需的营养和水分，抑制神经氨酸酶的活性，深层净化美白肌肤，淡化黑色素沉积。

11.现在我中年了，脸颊开始长斑。我该怎么办？

答:女人一旦进入中年，身体和生活都发生了很大的变化，导致了女人的很多问题。长斑就是其中之一。中年人脸上的斑多为黄褐斑，其形成与日晒、女性内分泌失调、慢性妇科病、肝病、肺结核、长期使用避孕药有关。这种情况需要配合我们的治疗方案(脸+身体)

12.为什么会长痘痘？

答:皮肤油脂分泌过多，皮肤不干净会引起痤疮，内分泌失调会出现痤疮，生活不规律会出现痤疮，比如抽烟喝酒，青春期激素分泌旺盛，化妆品使用不当会出现痤疮。

13.黑头是怎么形成的？用什么方法摆脱？

答:黑头是由于油脂分泌旺盛导致毛孔内灰尘或死菌堆积而形成的。去除后，先清洁皮肤，再由专业美容院的美容师进行专业护理。

14.你的去黑头项目有什么优势？

答:因为黑头牢牢地扎在毛孔深处，一般清洁黑头都很痛苦。在xx的帮助下，黑头可以迅速从毛孔排出。清洁很简单，不痛苦。

15.为什么一年四季都涂防晒霜？

答:因为一年四季都有紫外线，会对我们的皮肤造成伤害，增加皮肤的氧化自由基，加速皮肤衰老，所以不同季节应该使用不同防晒因子的防晒产品。春秋两季一般使用15倍的防晒霜，夏季应使用防晒系数为UVA和UVB两者40倍的防晒霜。

16.你的防晒霜有什么优点？

答:UVA(紫外线)是对皮肤的根本伤害。我们的隔离既有隔离作用，又有防晒作用；既能防UVA，又能防UVB。【UVA(长波)320 nm-400 nm可直接损伤皮肤基底层，加速衰老。UVB(中波)280 nm-320 nm会灼伤皮肤，使皮肤变黑，长出色斑。UVC(短波)大气中200 nm-280 nm，短波紫外线对人体危害很大，短时间照射会灼伤皮肤，长期或高强度照射也会引起皮肤癌]

17.为什么我的皮肤冬天爱脱皮？

冬天气候干燥。如果皮肤保养不好，缺少油和水，就会起皮。只要皮肤得到适当的保养和补水，皮肤就会得到改善。

18.为什么夏天我的皮肤很油？

答:因为你的皮肤比较全面，先天热天，人体内分泌代谢旺盛，你的皮肤会爱油；所有的皮肤问题都是因为缺水造成的。因此，有必要定期给皮肤补充营养，使皮肤健康年轻。

19.我皮肤干燥。一年四季应该选择什么护肤品？

答:干性皮肤一般都是缺水缺油，需要补充油水。干性皮肤在春天可能比较敏感。所以在春天，你应该选择一些性质温和，敏感的时候可以使用的产品。夏天天气热，紫外线强。干性皮肤夏天油脂分泌适中，皮肤缺水。这就是为什么你应该选择一些补水的牛奶化妆品。秋冬天冷，这个时候皮肤很干。这需要大量的油和水。

20.我是油性皮肤。一年四季应该选择什么护肤品？

答:油性皮肤油脂分泌比较旺盛，皮肤油水不平衡，没有油的皮肤缺水。春夏秋冬，皮肤需要一些补水产品，夏天需要控油补水(推荐)

21.我有混合性皮肤。一年四季应该选择什么护肤品？

答:混合性皮肤油脂分泌高，脸颊比较干。需要一些平衡油脂，补充水分的产品。春夏两季，皮肤状态良好，只需补水。秋天和冬天，皮肤的脸颊会很干燥，需要油和水。双补(推荐)

22.我皮肤敏感。一年四季应该选择什么护肤品？

答:敏感肌肤需要一些性质温和的化妆品。春秋两季皮肤比较敏感，要经常保留一些抗过敏和抗过敏的产品。秋冬季节也要注意皮肤保湿。皮肤保湿时不宜频繁更换产品，应坚持使用修复产品。(推荐)

23.不知道自己是什么皮肤，怎么测试？

答:如果用面巾纸擦脸，面巾纸是油性的，只有T区油是混合性皮肤。如果没有油，就是皮肤干燥。

24.眼部护理有什么好处？

答:眼部护理的好处:①缓解眼部疲劳②治疗眼部水肿、眼疾③提起下垂的眼睑④缓解眼部皱纹和黑眼圈。

25.为什么要做面膜？

答:因为面膜能深层清洁毛孔深处的污垢，加速血液循环，补充皮肤营养，所以被称为美容皇后。

26.秋冬怎么护肤？

回答:秋冬季节皮脂腺不旺盛，皮肤因缺水容易脱皮，产生细纹，保湿是关键一步。

27.春天怎么护肤？

答:主要是补水保湿。白天需要给皮肤补充足够的水分和滋养产品。最外层连接隔离霜。晚上洗完脸，一定要涂面霜。

28.夏天怎么护肤？

答:要控制油脂分泌，彻底清洁皮肤，补水美白。

29.脸上毛孔粗大怎么办？

答:首先，彻底清洁面部。不要用太油的护肤品，要用收缩毛孔的产品。

30.我脸上的红血丝是什么？

答:红血丝是毛细血管扩张引起的。原因有很多，个人体质，外力挫伤，皮肤变化，化妆品使用不当，气候等。

31.有没有红血丝的产品？

答:我们的祛血精华是用来调理敏感肌肤的。它修复皮肤内部受损的细胞和组织，缓解敏感和脆弱现象，缓解皮肤压力，提高皮肤耐受性，唤醒皮肤抵抗力，并提供专业调理。

32.爽肤水的作用是什么？

答:作用:再次清洁皮肤，补充皮肤水分，平衡皮肤PH值。

33.有什么特别的爽肤水？

答:特色爽肤水:1。胶原蛋白调理乳液:适合所有肤质；2.活性氧纯离子乳液:适用于中干性皮肤；3.PH平衡水:控油紧致水，适合油性皮肤；4.洋甘菊纯体爽肤水:缺水、损伤、敏感肌肤；5.六角肽紧致蛋白爽肤水:缺水、松弛、受损、敏感肌肤。

34.一天中什么时候是护肤的最佳时间？

A: 10: 00-22: 00

35.我该如何选择洗面奶？

答:洁面乳分为泡沫型和乳液型。根据自己的肤质选择。建议你使用全球公认的XX洗面奶；适用于任何肌肤，泡沫丰富细腻，清洁力强，清洁后不紧绷，酸度微弱，对皮肤无伤害，适合婴幼儿和孕妇使用。

36.为什么要喷？

答:因为喷雾可以使皮肤的毛孔弹开，加强营养的吸收，软化皮肤的角质细胞，促进皮肤的排泄，消炎杀菌，帮助伤口愈合，改善皮肤缺水，滋润皮肤。

37.超声波出口是什么？

答:可以增加皮肤新陈代谢，使皮肤有光泽有弹性，帮助局部吸收营养物质，从而达到美容的效果。

38.你如何保证你在这里的卫生？

答:美容行业属于特殊行业。在申请营业执照之前，必须先申请卫生许可证，才能获得营业执照的批准。而且我们美容院有专门的卫生消毒设备和严格的卫生管理制度，您可以放心在我们这里做护理。

39.之前皮肤没有过敏。为什么我总是过敏一次？

答:皮肤过敏后皮脂膜受损，需要及时进行修复治疗。如果不及时护理，会导致皮肤损伤型过敏。只有皮肤修复好了，皮肤才会变得不敏感。

40.皮肤过敏怎么办？

答:如果发现皮肤过敏和过敏原，立即切断过敏原，然后治疗过敏缓解过敏。(推荐)

41.你的产品说的那么好，为什么我在大商场超市看不到？

答:美容护肤品分为日化线产品和专业线产品。你在尚超看到的是日化线产品，比较大众化，以广告为主，任何人都可以用；美容院的产品是专业的产品，由专业的美容顾问和专业的技术根据你的肤质来指导。

42.精华在你的产品中有哪些作用？

答:独特的玻尿酸，保湿性好，修复能力强，深层补水，抗敏感效果。

43.为什么我脸上的痘痘会留下一个小坑？

答:因为不干净的祛痘会造成皮肤感染，让痘痘变成囊肿性痘痘，再去的时候会留下疤痕。还有一种情况，如果是疤痕体质会留下疤痕。

44.怎么才能去掉脸上的针孔？

答:皮肤中加入EGF和表皮生长因子，促进皮肤细胞再生。

45.产品安全有保障吗？

答:我们的产品是专为亚洲肌肤设计的高品质纯天然护肤品。它们是由天然植物提取物和现代技术制成的。我们经过无数次临床试验将产品投放市场，并保证了产品的安全效果，所以你绝对不用质疑产品的质量。

46.如果我不使用你们的产品呢？

答:我们的产品分子量很小，容易被皮肤吸收，针对性很强。目前我们公司还没有客户回应产品无效，只要你坚持使用，正确使用就有效。

47.这里有折扣吗？

我们这里不打折。您可以成为我们的会员并获得会员卡，这样您就可以享受我们不同级别的消费折扣。

第一次听说你们品牌的产品，一下子就不敢相信了？

你知道大多数产品都是广告产品。我们是专业产品。所有中国品牌都只在郑一生商店出售。我们商店的许多顾客非常信任我们的产品。都是用了之后认可的效果，带朋友一起做。

49.你能保证用了之后皮肤会变好吗？

答:我们是专业产品，我们有专业的美容顾问为您量身定制护肤方案。只要你合作并坚持使用产品，你一定会取得满意的结果。

50.一直在用xx产品，不想换？

你的产品真的很好。例如，肉可以补充我们很多营养，但我们不能每天只吃肉。我们还必须吃一些蔬菜和水果，以补充我们身体足够的营养，这样我们的身体才能健康。我们的皮肤也是如此，所以我们必须选择不同的产品来护肤。

用一些便宜的对我们有好处，没必要买这么贵的？

答:是的，如果你现在用，可能不会有什么感觉。随着年龄的增长，我们的皮肤正在老化，我们需要大量的营养来缓解皮肤的老化。这些营养成分很贵，没有办法添加太便宜的化妆品，以为所有产品都有成本。

52.我只是来看看。下次我会决定是否买它

欢迎您了解我们的产品和服务。只有了解你，你才能做个比较，觉得哪里适合你做护理，哪里最专业。我们相信您会满意，并得到最好的优质服务。

53.因为经常要上夜班，怎么护肤？

答:最重要的是补水。晚上加班要多喝水。下班睡觉前洗脸。每周做两次补水抗衰老面膜。定期来我们店做面部强化护理。疏通面部经络，促进皮肤下垂，促进皮肤对营养物质的吸收。

54.我长了很多痘痘，脸爱油。怎么才能护理好皮肤？

答:首先用洁面乳彻底清洁皮肤，然后服用PH平衡水，最后根据自己的肤质使用针对性的产品和护理。

55.我的脸爱油，所以我每天都用肥皂洗脸。

答:面部皮肤爱油，一定要选择控油洁面乳，不要选择肥皂，因为肥皂是碱性的，用的越多越油。而且深层皮肤非常缺水，必须大量补充水分。