谁给特斯拉“不妥协”的底气 具体事件来龙去脉曝光

4月19日，上海车展现场的特斯拉展台上，一名女子身穿“刹车失灵”的衬衫，站在车顶上大喊“特斯拉刹车失灵”，事件引起众人围观。涉事女子随后被工作人员

　　4月19日，上海车展现场的特斯拉展台上，一名女子身穿“刹车失灵”的衬衫，站在车顶上大喊“特斯拉刹车失灵”，事件引起众人围观。涉事女子随后被工作人员提着手脚抬走。国家会展中心治安派出所工作人员表示，女子已被带到派出所接受调查。

　　继“女子站特斯拉车顶维权”引热议后，新华社发表评论称：谁给了特斯拉“不妥协”的底气??

　　19日，在上海车展特斯拉展位现场，一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权，引发关注。随后，该公司一名高管回应称“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程”，还强调“自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。特斯拉高管如此傲慢的回应，几乎让人感受不到解决问题的诚意，也令人费解。尤其“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业，背后应该是有人的”等表述也不太妥当。客观来说，一家企业不可能让所有人都满意，但是作为一家“明星”企业，应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

　　此外，如果车企涉嫌“店大欺客”，有关部门也要加强监管。维护消费者权益，有很多法律法规和实施细则，但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷，尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量，也有助于维护消费者合法权益。