山东圆通女快递员因少个芒果遭到投诉下跪求客户原谅一事持续发酵。6月14日，中国邮政官方微博发布声明称，伪造邮政包裹涉嫌欺诈，是对中国邮政权益和声誉的侵犯。
此前，快递员聂桂英告诉界面新闻记者，为了尽快平息客户的愤怒，她买来芒果后，从家中找到中国邮政快递的面单，贴在纸箱上，后来带上口罩帽子亲自为投诉人送上包裹赔偿。
中国邮政还在微博中表示：“来自五湖四海的一份份口碑，点滴汇聚的良好声誉，值得被尊重，不容被侵犯!”
6月15日，东营广饶稻庄镇中国邮政快递代理收发点负责人向界面新闻记者证实，投诉人张某曾带着一个邮政快递包裹来到该站点询问，后来发现查询不到物流信息，且面单样式不一致。
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