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俗话说“知己知彼，方能百战不殆”。客户在交易过程中会有一系列复杂而微妙的心理活动，这些心理活动对交易有着至关重要的影响。所以，微信业务在销售商品的过程中，要充分了解客户的购买心理，这是促成交易的重要因素，也是一个优秀的微信业务非常基本的素质。综上所述，顾客的消费心理主要包括以下几种:

1.求美心理。

每个人都有爱美之心。这类人往往喜欢追求产品的欣赏价值。在选择产品时，他们特别注重产品的外观特征，如形状和颜色，以达到艺术欣赏和精神享受的目的。微信业务，你需要利用这种心理，在你的客户中塑造一个美好的形象，会引起人们的注意。

2.现实心理学。

这是客户共同的心理动力。他们购买产品时，首先出发点是产品的实用性。有这种动机的客户在购买产品时特别注重产品的质量和效用，注重简单大方和经久耐用。

3.求新。

这种心理往往是喜欢追求时尚新颖的产品。顾客通过追求新产品获得一种心理满足。寻求新产品的心理是顾客的普遍心理。在这种心理的影响下，顾客对新产品表现出独特的兴趣。

4.逐利心理。

这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“便宜”。有逐利心理的客户在购买产品时，往往会仔细比较同类产品的价格差异，选择能让自己在很大程度上获利的产品。同时，他们也喜欢打折购买产品或与之交易。

客户有逐利心态主要有两个原因:

第一，经济收入差，勤俭节约的传统观念。这种情况和思想在我国普遍存在，需要尽可能少的经济努力才能获得尽可能多的回报；

第二，习惯性购买。我以前买的是低价产品，所以不在乎产品质量。微信业务在和这类客户打交道时，要明确他们对产品的唯一要求就是绝对便宜。

5.求名心理。

求名心理是指相当一部分客户在购买产品时喜欢选择自己熟悉的产品，在熟悉的产品中，特别喜欢购买名牌产品。

在这样的客户眼里，品牌名气代表着高质量、高价格，也代表着更高的地位和社会地位。客户选择名牌产品往往是为了追求产品质量保证或弥补自己产品知识的不足。当然，有些顾客购买名牌是为了炫耀自己的财富或展示自己独特的身份和地位，以获得心理上的满足。

有这种心理的人普遍存在于社会的各个层面，尤其是现代社会。由于名牌效应的影响，在衣食住行中使用名牌不仅提高了生活质量，也反映了一个人的社会地位。比如找一些名人为自己代言，就是利用这样的心理。

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