匿名购买 美团、饿了么将默认“匿名购买”

来源标题:美团，饿了么会默认为“匿名购买”

一旦需要显示个人信息，相关平台需要采取对显示的个人信息进行去标记等措施，以降低个人信息泄露的风险

要避免个人隐私信息的泄露，需要消费者、电子商务平台和相关部门的共同努力

一个小的外卖单包括用户名、手机号、地址等核心私密信息。美团和外卖平台饿了么最近心照不宣的宣布，从今年6月开始默认“匿名购买”，即隐藏外卖买家的姓名和电话。

外卖巨头正在回应用户对个人隐私信息泄露的担忧。此前有报道称，用户使用化名下单外卖，但随后出现了各种骚扰电话，包括理财产品销售、房产中介、销售保健品、贷款等。，当用户订购外卖时，它会调用别名。由此可见，是外卖网站造成了信息泄露。

美团和饿了么表示，从6月份开始，外卖商家和配送“骑手”只能通过虚拟电话和内置聊天工具联系用户。饿了么，宣布最早从6月开始，每个订单的买家姓名、手机号码等信息都会自动屏蔽，用户不再需要手动勾选“匿名购买”。订单完成后，虚拟号码和聊天页面将永久无效，“骑手”和商家保存的用户地址信息也将被隐藏。美团表示，将于6月份在全国范围内默认开放号码保护功能，进一步加强对用户个人信息的保护。号码保护也是美团外卖从去年开始推出的功能。当用户打开它时，他们会对商家和“骑手”隐藏自己的真实电话号码。

无论是匿名购买还是号码保护，都不是新功能，只是在过去，消费者需要手动选择打开每个外卖单。北京网络工程师岳小龙告诉记者:“无论是哪个应用，之前的隐私保护选项的位置都比较隐蔽，选择后内置的聊天工具也不好用，往往无法拨打，无法联系到分发的‘骑手’。”此外，还有默认不勾选时的商业成本考虑。据一些业内人士透露，VoIP的成本大约是每分钟10美分，只能由外卖平台承担。但如果直接电话沟通，外卖平台不承担费用。

中国人民大学金融技术与互联网安全研究中心主任杨东表示，一旦需要显示个人信息，包括屏幕和纸张，相关平台就需要采取对显示的个人信息进行去标记等措施，以降低显示过程中个人信息泄露的风险。所以外卖平台本身就承担着保护用户个人隐私信息的义务。

上海亿达律师事务所律师董一智认为，外卖信息泄露主要有两个原因。“一个是平台本身在用户信息安全方面不足，导致黑客窃取信息，这是平台投入和技术能力不足造成的。另一种是责任平台主动向第三方出售信息和用户隐私。”默认匿名购买后，信息泄露的两种方式都有望得到遏制。

电子商务研究员曹磊认为，要避免信息泄露，需要消费者、电子商务平台和相关部门的共同努力。他说，正在审议的电商法草案中明确规定，不履行信息保护义务的，最高罚款50万元，吊销许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。所以外卖平台一定要有所作为，不断完善内控制度和技术管理措施，搭建个人信息保护防火墙。(经济日报记者陈静)