长沙晚报:今年情人节,王先生写了一封信,但收信人不是一个人,而是农行宿县支行。
去年11月,王先生持1992年的一年期旧存单来到中国农业银行宿县支行营业部。存单由中国农业银行印制,并加盖中国农业银行股份有限公司郴县支行营业部公章。中国农业银行苏仙支行营业部运营总监受理,但由于时间跨度长达25年,经过两个月反复查找历史档案,未发现相关档案。但王先生情绪激动,多次去银行索要对账单,并打算向主管部门和媒体投诉。营业网点上报上级行,上级行高度重视,迅速组织专人复读档案,想方设法找到当年营业部的工作人员查询情况。经多方了解,发现办理存单的人员均为原信用社人员,农行宿县支行及时与同业取得联系。经多次查询,确认存单的存款人已于1993年6月10日挂失。
“存款单事件”平息。王先生被中国农业银行宿县支行的优质服务感动,发来了表扬信。农行的工作人员说:“钱存在我们银行,永远不会丢。”
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