4月12日，据@沈阳铁路报道，K7384列车两车在锦州和承德之间下线，无人员伤亡，铁路部门已进行救援。
4月12日14时29分，金承线赤峰南开至山海关的K7384列车在朝阳西站与大平房站之间运行时，机车和发电机停运。沈阳铁路局已启动应急计划。经现场检查，确认无人员伤亡，具体原因正在调查中。目前，车上所有224名乘客已被安排乘坐公共汽车继续他们的旅程。
此外，受金城线上下线列车影响，4月12日赤峰南站启动K7384次，停在大平房站，大平房站至山海关站之间的服务停止。4月12日，赤峰南站K7352/3/2列车停运。4月12日，大连火车站K7351/4/1列车停止运行。4月13日，山海关站K7383列车停运。请注意车站的公告，妥善安排行程。铁路部门为给乘客带来的不便道歉。
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