joon 职场中那些无意识的偏见，Joonko想通过人工智能帮你处理

如果你在这个领域得到了公平的认可，恭喜你。如果你不明白，别担心。未来，人工智能将帮助员工和领导处理无意识偏见，创造更加和谐的工作环境。

什么是无意识偏见？就好像，我们每做一个决定，决定其实都藏在大脑的灰质里。我们感受不到，仿佛没有体会到每一次呼吸。

Joonko是一个基于人工智能的多元化“教练”新项目，帮助普通工人通过日常工作发现现有的偏见。这个工具包含了很多职场问题，但其目的是为了消除招聘中的偏见。

学会看到这种无形的偏见

多年前，Joonko的联合创始人伊利特·拉兹(Ilit Raz)加入了以色列的一家专业女性俱乐部，在那里，女性从事产品管理、用户体验和其他类似职位。她说，“我们一半时间用来讨论专业问题，另一半时间用来讨论工作场所的性别歧视。”

拉兹说:“终于有一天，我突然意识到。”除了明显常见的歧视，比如被升职忽视或者忍受性骚扰，Raz还把这些所谓的小事归为偏见的证据。比如一个低俗的黄色段子，或者“谁在会上发言，谁最后采纳意见，或者小组合作谁得到关键任务。”

这种觉醒很快让拉兹意识到另一件事:意识到自己接触到了琐碎的、日常的偏见，这让她注意到了另一个更大的问题，这个问题无论是技术行业还是其他行业都无法解决。

偏见测试者做过什么，还没做过什么？

目前很多人力资源只关注招聘流程。毕竟有些问题说明他们在招聘流水线上有足够多的候选人供自己参考，决定了候选人的工作。像Blendoor这样的应用程序掩盖了候选人的姓名、年龄、工作经历、犯罪背景，甚至照片，因此招聘人员可以关注候选人的优势。面试. io这个平台甚至改变了考生的声音。为了使工作对性别更加公平，它使用人工智能来分析和交换对话。Unitive还专注于招聘:它在申请跟踪系统中使用一个不偏不倚的软件来阅读简历，并决定是否留下来获取关键词。

然而，正如英特尔最近发现的，招聘多源人才并不意味着他们需要从任何地方进行选择。根据2014年全球多元化咨询公司FutureWork的领导者玛格丽特·里根(Margaret Regan)的预测，现在美国拥有多元化项目的大型招聘人员中，有20%提供无意识偏见培训，明年这个数字将增加到50%。然而，这种训练并不是它应该有的样子。很多不同的公司之所以把这个项目放到自动跑步机上，其实很简单。许多受过培训的员工最终会忘记他们前几天在那次培训中学到的东西。

Joonko没有解决这些问题。“我们甚至没有从招募的那一刻开始，”拉兹承认。“我们从任务管理开始。”她解释说，当一家公司最终雇佣了一名多元化的员工时，他们需要知道让这名员工感觉融入组织的最佳方式，并给予这名员工与其他员工相同的机会。这是Joonko设计的定位。

在日常工作流程中找到立足点

拉兹说，“我们试图捕捉这些‘微观事件’，并立即向经理和员工指出。”。拉兹和她的搭档格林沃尔德和埃拉德·什米洛维奇为朱恩科命名，以纪念去年去世的俊科·塔贝。日本登山者纯子·塔贝是第一位登上珠穆朗玛峰的女性。

Joonko针对的是公司和个人经理，而不是招聘公司或招聘经理。这个应用程序使用人工智能和可学习的机器来帮助人们更清楚地认识到无意识的偏见如何影响他们的工作场所和团队的日常琐事。然后，它将帮助他们改变他们在现实项目管理中的行为，以及他们使用的聊天工具，如Trello、Asana或Slack。

Joonko于2016年9月成为Techstars亚特兰大测试版的一部分。此后，联合创始人Shmilovich告诉Fast，该平台已分析了10.3万多个案例，多家公司参与了免费试点项目。拉兹对目前使用朱恩科的公司名称保持沉默，但她说她将很快宣布这个名字。

本月，Joonko向希望使用Salesforce的销售经理或希望使用吉拉的开发人员添加了“个人使用”版本。他们希望在团队中直接支持多样性和包容性。Raz说，个别管理者通过口碑联系他们，询问他们是否有个性化的解决方案，而不是必须涉及整个企业。

Joonko的工作方式简单明了。人工智能根据整体经验、成功率和公司任期来分析销售人员的绩效。经理们会被告知，他们被鼓励向可能被忽视的人提供机会，并且会在正确的时间发送电子邮件。当团队中的一个人由于无意识的偏见而被分配到不太关键的任务时，经理也会收到相关的提醒。

对于员工，Joonko会发送不同的通知。例如，当他们到达一个里程碑或完成一个项目时，服务系统会将结果推广给他们的经理和团队成员。随着越来越多的人使用这项服务，Joonko将能够在各个方面测试这些建议的有效性。现在，启动这项技术的成本只有每月3美元，更高级的计划是每月6到9美元。

下一组障碍

然而，一个潜在的陷阱是，尽管人工智能很聪明，但它不能总是在上下文中识别线索。现在，虽然Joonko没有检查语言，但Shmilovich说，Joonko主要关心的是“这个系统可以分析管理人员的行为模式，因此它将能够实时识别行动的内容和决策。”

为了让工具正常工作，它需要适应一些非常特殊的工作场景。Joonko将在今年晚些时候推出一个反馈选项，要求经理解释为什么一些平台想要标记没有被跟踪的东西，并且不暗示无意识的偏见。例如，Raz说，经理可能会因为员工的特殊要求而分配给他们更少的任务。

Joonko最终可能会发展成为年度绩效考核，另一个充满行为和语言的领域，边缘化被忽视的群体。但是现在，拉兹说，“我们实际上是要帮助公司克服日常偏见。”

这真的是一个很棒的起点。