随着今年云起会议的闭幕,“推动数字中国”的故事从杭州开始,并在全国乃至全世界传播。越来越多的中国企业走向海外。阿里巴巴云通过国际合作伙伴的力量,形成全面的基于云的生态服务体系,构建全球性、包容性的基于云的运营服务体系。

为此,阿里巴巴云宣布今年与多家国际厂商建立战略合作关系。但是,企业除了掌握云、大数据等新技术外,最重要的是在思维、文化、流程上有一些新的模式和科学方法,从而提供全球性的云业务支撑服务。

阿里巴巴云选择DXC作为其全球交付战略合作伙伴。这家由惠普企业服务和美国CSC联合成立的新公司成立不到两年,但惠普企业服务和美国CSC都有60多年的信息技术服务实践,DXC不愧为世界领先的独立信息技术服务提供商。

DXC科技大中华区董事总经理刘虹

DXC科技大中华区董事总经理刘虹表示,阿里巴巴云是DXC在中国的第一个战略合作伙伴。自年初初次交流以来,双方达成全球战略合作,实现了对标客户的做法。未来,DXC将与阿里巴巴云合作,让更多的合作伙伴和客户享受生态系统带来的优势,实现数字化转型。

在DXC生态系统中,它与250多家行业领先的国际技术企业进行了合作。与阿里巴巴云的合作是DXC生态的整合,不断释放“聚焦”效应,帮助中国企业客户完成数字化转型,成为“中国战略”的重要组成部分。

以客户为中心:让企业快速响应

今年云起会议的主题是推动数字中国。在刘虹看来,数字化转型的核心是成为互联网企业。互联网企业的特点是反应迅速,通过数字技术面向世界,全方位突破地域、时间和空的限制,做到天下无难事。

作为一家跨国公司,DXC不仅需要在中国与客户一起成长,还需要在深入改造和优化中国文化、业务流程和运营环境的基础上进行本土化运营,成为中国企业走出去、数字化转型的长期商业伙伴。

以客户为中心是DXC回归初衷,凭借深厚的行业经验和先进的科技,帮助企业级客户完成数字化转型,赢得各自行业的第一次机会。

第一,持续准确的判断客户的需求。

在刘虹执政的四个月里,他拜访了30多个大客户和合作伙伴。他认为,现在大企业都有“微创新”的想法。通过掌握云和大数据技术,他们可以提高运营效率和快速响应,并通过数字技术发展引领新的业务发展。

其次,DXC根据客户自己的业务流程为客户提供专业的解决方案。

目前,客户已经根据各自云运营商的发展需求,从单一的云架构转变为私有云、公有云或公有云加私有云的混合云架构,以支持企业业务发展。未来的企业可能会在多个云的框架下运营。

DXC通过咨询和顾问服务提供行业解决方案,帮助企业评估当前战略,部署混合云平台,并帮助客户从专业角度选择软件和硬件,实现定制。DXC与阿里巴巴云的合作是为了迅速与阿里巴巴云建立新的模式,满足企业的多元化需求,走上数字化转型之路。

能力焦点:交付过程的标准化

数字时代,中国工业企业完成IT基础设施建设,对服务提供商和供应商的服务模式提出了新的要求。

DXC能力的重点在于为企业流程和场景、交付质量控制、效率改进和交付流程标准化提供差异化的数字企业信息技术云化路线图。

首先,DXC能够准确判断行业的需求,在每个行业做出自己的特色,并创造大量行业数字化转型标杆案例。

数字转型的重点是不断优化业务流程、创建数据驱动型业务、利用敏捷应用和数字体验、管理日益复杂的企业风险、企业如何在云中快速安全地运营、创建安全高效的员工队伍,以及围绕企业数字路线DXC提供端到端解决方案。

例如,在保险行业,DXC可以从咨询为客户定制解决方案,提供大数据分析平台帮助客户梳理营销系统,通过卓越流程中心的解决方案,甚至包括物联网设备的相应接入,使客户流程更加自动化。

从目前的DXC服务覆盖范围来看,它在医疗、保险、公共部门、能源、银行和资本市场、消费和零售、媒体娱乐、运输和其他行业拥有数十年的数字转型经验。

第二,尽快推进全球先进技术本地化。

为了在全球范围内实现本地化运营,DXC在汽车、汽车网络、自动驾驶和零售等领域拥有更多的实践和能力。刘虹希望尽快将这些行业领先的能力中心转移到中国,为客户提供更有针对性的服务,让更多的中国客户受益。

与此同时,DXC在全球拥有超过250家国际合作伙伴,包括阿里巴巴云、微软、联想、HPE、IBM、亚马逊、戴尔EMC、思爱普、甲骨文、AT & amp;t,HCL,日立等。,DXC将合作伙伴的解决方案以最佳方式与客户的业务流程相结合,使供应商能够充分发挥其最佳优势,客户能够专注于其核心业务。

场景聚焦:提供企业数字化演进路径

场景创新是客户在数字化转型中经常遇到的问题。当云成为常态时,混合云平台正在将企业从成堆专用硬件和软件的限制中解放出来。企业如何通过自动化获取所需资源并降低成本?

DXC混合云管理解决方案使客户能够以低廉的价格快速启动混合信息技术环境的管理和控制建设,在混合云环境中管理、协调和交付IaaS、PaaS和SaaS服务系列,以降低复杂性。它是可扩展的、自助式的,可以支持持续开发、持续集成和持续交付。

这一次,DXC和阿里巴巴云进行了战略合作。对于阿里巴巴云,他们感兴趣的是DXC全球服务运营网络和国际客户。对于DXC,他们可以基于阿里巴巴云的DXC管理服务内容,并为包括阿里巴巴云在内的许多需要云化的客户提供部署、支持和运营交付,包括监控、备份、防病毒端点保护、信息安全和配置基础架构改进。通过使用业界最先进的监控工具的数千名经过认证的云服务专业人员,DXC可以帮助客户的云环境获得更有效的控制和更强的可见性。

企业级客户需要专业的端到端解决方案和最好的服务团队。从场景创新的角度来看,一切都是根据客户需求定制的,在构建、销售和交付解决方案时提供无缝和良好的客户体验。

目前,DXC有九个解决方案,涵盖信息技术基础设施和企业应用,包括云、工作负载、平台和信息技术组织、工作场所和移动性、安全、分析、应用服务、企业和云应用、咨询、业务流程服务以及行业软件和解决方案。

比如保险行业使用的核心系统SICS,就是DXC场景创新的绝佳案例,这是DXC在挪威开发的一套系统。在国内保险行业的实际应用中,DXC的本地团队将国际标准与客户流程和需求相结合,创建满足本地应用的解决方案,然后在行业中推广。

从美国惠普企业服务和CSC的合并来看,两家公司都有着庞大的客户群和品牌影响力,都有着相似的创新和服务基因。此外,前美国CSC关注的三大传统业务是保险、医疗和美国政府业务。惠普的企业服务更侧重于汽车、制造、能源、零售和金融。两家公司交叉领域不多,核心领域门槛很高。两家公司在行业解决方案方面优势互补。

然而,合并过程相对复杂,刘虹对此并不回避。他认为,两家公司合并后,需要不断优化重组流程,重组优化的标准和基准是以客户为导向的业务流程和服务规范支持的重新聚焦。

未来,DXC将继续加大对中国本地化的投入,整合数字产品和深度行业体验,通过差异化运营让更多合作伙伴和客户享受生态系统带来的优势,进入数字转型快车道。

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