冰火两重天图片 迅速蹿红后遇冰火两重天

过去两年，跨境实体店在Xi各地迅速发展。经过一段时间的洗礼，他们的业务出现了分化，有的业务疲软，甚至有的关店感谢客户。与此同时，市民对这类实体店的供应和价格有所怀疑...在未来两年中国跨境进口和零售电商交易规模将达到6000多亿元的背景下，迅速火爆的跨境实体店面临着一波市场优胜劣汰的浪潮。

跨境采购业务已经分割，有的已经关闭不到一年

你可以在你家门口买到全世界。利用自贸区东风和消费需求升级，近两年跨境购物在Xi宝安迅速形成开店热潮。然而，中国商报记者近日走访发现，经过一段时间的洗礼，跨境实体店的业务出现分化，有的知名度不足，业务薄弱，有的甚至关门谢客。

6月7日下午，在位于地铁3号线延平门站出入口的唐嫣中心城下沉广场，记者发现“美园跨境采购及进口商品直购中心”的招牌还在，但现场有人去商店空，门被锁上。透过玻璃门，你可以看到店里散落着一些广告牌，参差不齐。

“今年3月关闭。”附近商家表示，虽然直接通往地铁出入口，但客流不稳定，广场内还有永辉超市，可能会分流周边商场的顾客。

去年5月，这家面积超过800㎡的跨境购物体验店高调开业，有190多个品牌、2000多个单品对外宣传，当时发布的开业消息在网上依然可以找到。商店不到一年就关门了，真尴尬。拨打评论网站上显示的商店的两个联系号码也表明它们不存在。

位于Xi市南二环长安立交附近的一家跨境进口货物保税仓库，去年10月开业时曾一度非常繁忙。6月6日晚8点，记者在这里看到，过去半个小时内，有三四个顾客进店购买商品，出口处只开了一个收银机。华商日报的记者问店里有没有网店可以网购，店员说:“还没有。”。

进口保税货物直营店Xi安西街生意不错。6月8日中午，记者看到这家店有十多个顾客在购物。虽然没有对面超市那么热闹，但是收银台从来没有闲着。

事后，华商日报记者在曲江、小寨、昆明路等地跨界购买体验店。记者注意到冷热不均很明显。虽然有些体验店规模不小，商品丰富，但很少有顾客光顾。大店相对空红火，一些保质期短的饮料和食品不得不打折出售。

在海淘热潮下，Xi平安实体店跨境采购激增

跨境购物热潮始于2014年，但实体店的出现是在2015年之后。今年6月1日，海关总署发布了一项大的减税措施——降低日用消费品进出口关税，平均降幅超过50%，跨境采购的实体店在全国范围内开始流行。

易观国际高级分析师陈涛认为，这可能是由于海淘的流行及其向线下的延伸。他说，传统的“海淘”是通过互联网搜索海外商品信息，通过电子采购订单发出购物请求，然后填写私人银行卡或信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递送达，或者由转运公司收取货物，然后转发到中国。这个本来可以在消费者家中完成的动作，开始被一些电商平台和运营商离线开发，通过展示实物让消费者近距离接触商品。

互联网智库中国电子商务研究中心主任曹磊告诉《华商日报》记者，在过去两年里，跨境直接购买实体店的现象有所增加。随着新一轮消费升级，消费者更加关注国外品牌商品。目前商品类别集中在母婴、快消、食品、保健品、美容产品，而非奢侈品。

根据中国国际电子商务中心的数据，去年中国海淘用户为4100万，增长率为78.3%。根据国际邮政公司的统计，中国商家占全球跨境电商卖家的26%以上。

同时，在零售业转型的背景下，跨境直购这一新生事物也受到传统商家的青睐。

“我们小区对面有一家母婴用品商店。去年更名为进口母婴用品直购体验店。”住在电子大街附近的刘女士告诉记者，她已经去过这家店几次了。“除了进口品牌，变化不多。”

雁塔区一家便利店的店主刘先生说，他是做进口货生意的，店里卖的也是完税商品，消费者可以立即购买提货，和保税区网上下单发货的“跨境采购”模式不太一样。他之所以挂着“进口货体验”的招牌，主要是为了玩一玩。

各种优势叠加在一起，跨境采购也呈现出快速扩张的趋势。据Xi市商务局统计，目前Xi已开设10多家进口商品保税直销店。另一位业内人士估计，市场上的店面，无论大小，都很难统计出来，声称是跨境直接进口的，可能是目前已知的三倍甚至更多。

市民购买“洋货”的选择越来越多，部分跨境购买价格缺乏优势

去年“新税改政策”后，消费者几乎要为海淘的每一件商品缴纳消费税和关税。海淘对消费者还有吸引力吗？答案是肯定的。据中国国际电子商务中心统计，去年我国跨境贸易交易额达到5.85万亿元，同比增长28.2%；跨境网上零售交易达到1.25万亿元，占总交易规模的21.4%。其中，跨境电子商务零售进口量达到3060亿元。

海外购物平台海洋码头发布的《2017年上半年中国海淘消费报告》显示，Xi安在全国海淘消费力排名中排名第13位，平均单笔消费428元，超过许多二线城市。从电商平台、网店、实体店到网购，市民“下海”的方式越来越多。

面对这样的消费热情，“跨境购买”自然成为零售业的热门词汇。在南二环长安路立交周围不到1公里的地方，记者发现有三家店铺在出售带有“跨境”、“进口”等关键词的商品。Xi某老百货商场相关负责人表示，目前的政策有利于跨境采购的发展，这种新业态正处于积累期。他们之前做过专门的调查，要安排跨境购买，还得做好一段时间亏损的心理准备。

曹磊认为，跨境直购实体店的好处是消费者可以直接看到实物，有的可以提供简单的体验。用户的信任度比网店高。毕竟有实体店，遇到问题退货换货更方便。同时可以节省时间和成本，购买后可以立即拿走。如果海淘在保税区不发货，需要十天半个月，甚至一个月。

保真、低价、方便是跨境实体店的优势。然而，一些市民报告说，一些商品的价格并不比普通商场或网上的价格便宜。

《华商日报》记者发现，一款日本制造的L码54片花王纸尿裤，在一家进口保税商店卖168元，在一家大型超市卖139元，在6月份的活动中卖138元。

上周，苏女士从韩国买了牌酸奶油味脆皮薯片，也是160克/罐。店铺卖了13.5元。在电商网站上，她参加6.18活动只需要9.9元。

但有业内人士表示，线上海淘价格的参考体系与跨境体验店不同，价格水平不能一概而论。不同店铺的进货渠道不同，物流链的成本也不同，所以价格有高有低。

在6000亿块蛋糕的诱惑下，实体店运营成本繁琐

曹磊说，跨境直购店的主要用户是80后和90后，他们中的很多人都出国留学了，对海外品牌有了更好的了解和要求，从而形成了一定的消费习惯。

“已经进入跨境领域的用户对跨境商品有充分的了解，不会轻易从领域消失。”陈涛表示，随着新用户的不断涌入，跨境电子商务在整个电子商务和整个网上购物中的比例将会增加。预计到2019年，中国跨境进口和零售电子商务交易规模将达到6202.6亿元人民币，是2016年交易额的两倍以上。

在6000亿块蛋糕的诱惑下，也意味着这个市场注定不会寂寞。在易观国际描绘的《2017中国跨境进口电商生态地图》中，跨境零售商有多种类型，如自有下属主站型、平台主导下属主站型、自有独立型、平台主导独立型、采购独立型。天猫、苏宁、国美、当当、顺丰、亚马逊、网易、银联等不同领域的巨头都有资本或品牌介入。

华商日报记者在采访中发现，华润万家、人人乐等许多传统超市品牌也在其业务业态中增加了更多的进口商品，或者推出了自己的跨境采购平台，以形成线上线下一体化来争夺市场。

据业内人士介绍，跨境电商开设线下店铺，一方面是为了扩大品牌影响力，另一方面是为了利用实体零售的聚集效应，但这种效应也需要牺牲更高的运营成本。

独立房地产评论员李连元表示，线上线下整合的模式是正确的，但如何整合还有待讨论。他指出，就目前的业态而言，包括跨境实体店在内的很多电商实体店都有体验之名但没有体验，难以持续吸引消费者的注意力。此外，在现阶段，迁入商业综合区或繁华地区会带来可观的租金和人员成本。因此，很难通过垂直电子商务的方式使成本最小化，从而使消费者受益。

另一位观察人士分析，中国跨境在线电子商务仍存在未解决的问题，难以延伸至线下。要解决这些问题，需要从品牌信用、物流、通关、检验检疫、电子支付、结汇、退税等多个环节进一步系统化、成熟化、完善化的政策支持。

短期内仍存在发展困难

尽量从货源上突破

客观来说，跨境购买市场已经形成了一定的消费群体。然而，在过去的两年里，这样的实体店甚至借机“蹭”热店，在Xi平安遍地开花。在任何行业，当大量竞争对手进入市场时，优胜劣汰大概是自然规律。

曹磊表示，实体店跨境直购可以弥补海淘和海外代购的不足，满足人们消费升级的需求。市场未来肯定是存在的，但短期内还是有些困难的。目前，跨境贸易在长三角地区许多发达城市已经变得更加普遍。沪杭部分城市也形成了跨境商品O2O城镇，Xi安等中西部城市还处于培育初期，这与中西部地区电子商务发展相对较晚有关。跨境直购实体店发展的下一步是线上线下互动O2O，走新的零售之路，走线上商品的推广、展示、销售，慢慢把体验引流到实体店。炸药可以放在实体店，一些非标产品或者购买量相对较小的商品可以放在网上销售。

那么运营商应该如何突破混战呢？陈涛的建议是:从商品供应开始，避免同质化。比如他说，进口商品的来源在哪里？掌握在港口保税区和进口商手中。那么，如果你有渠道，你就可以更好的控制价格、品牌、库存，这样谁抓住货源，谁就抓住源头。另一种是避免同质化。过去，企业喜欢为跨境采购的商品销售爆炸式模型，容易出现同质化竞争。其实从产品选择的角度来说，爆款是必然的，但门店需要对消费者需求进行调研，及时调整。华商日报记者李