福建移动通信 专访福建移动林志云： 5G使能，运营商全面进入数字化转型之路

随着科学技术的进一步发展，中国的移动通信技术正在经历一场激动人心的竞赛。从2016年开始，5G技术逐渐进入人们的视野。由于产业链的共同努力，技术标准正在加速成熟。今年年初平昌冬奥会开幕，标志着5G试商用网正式惊艳亮相。通过身临其境的5G体验服务，包括同步观看、互动时间切片、360度VR直播，让观众真正体验到5G带来的巨大冲击和变化。

正如我们所料，5G将提供超大带宽和网络传输容量，性能比4G更强，支持超高速、超低延迟、大连接的应用场景。年初发布的国际电信联盟公布的5G指标草案中提到，每个5G基站至少可以提供20Gbps的下行和10Gbps的上行宽带传输容量；还需要确保500车辆上的用户数据连接不间断；并且连接用户延迟不应超过4毫秒，同时保持1毫秒的超低延迟通信；单个5G网络每平方公里至少可以承载100万台设备。

中国移动董事长李越表示，4G改变生活，5G改变社会。本质上，从2G到4G的发展过程中，人的互联问题是通过速度和性能的提升来解决的，而5G则是解决“物”的连接，从网络连接、速度、覆盖、功耗、成本来说，可以说是颠覆性的变化。所以5G绝不是简单的空端口创新和传输速率提升，更是整个行业的智能演进和改革。5G将走出通信连接的范围，通过通信、计算和垂直产业的深度融合，带来深远的智能数字经济革命。不同行业的多样化需求和5G技术的大连接、低延迟、高速、广覆盖等巨大吸引力，也成为企业数字化转型的重要推动力。

数字化转型，大势所趋

近年来，数字转型已经成为全球运营商领域的一个热门概念。世界各大运营商几乎都将数字化转型提上日程，其中AT & T、澳大利亚电信、法国电信、英国电信、中国联通都成为数字化转型的先行者。

作为一个直接受5G技术影响的行业，运营商在5G技术的带动下，一方面积极推动5G技术的发展，另一方面加快数字化转型，以跟上自身业务和技术的步伐。4G初期，中国移动参与了标准制定工作，对中国主导的TD-LTE的商业化和成熟化起到了关键作用。但已经开始参与5G技术研发和标准制定阶段，从需求层面积极参与并发挥主导作用。

中国移动福建公司是中国移动的全资子公司，建成了覆盖面广、业务种类多、通信质量高的综合通信网络，已成为客户总数超过750万的移动通信业务。与155个国家和地区的近200家海外公司开通了国际漫游服务，手机用户连接率达到90%以上，保持国内领先水平。

在面向5G时代的发展转型中，支撑系统的技术和业务面临哪些挑战？为此，我们采访了福建移动信息技术部云计算室经理林志云先生。

林表示，针对互联网场景下的数字化转型，福建移动提出以下三点:

销售模式线上化：在业务上，要调整发展管理方式，推动服务、渠道、管理方面的升级转型，用发展新理念开创市场经营新局面,在渠道升级方面，要推进实体渠道省级集中化管理，加快实体渠道转型，建立 O2O 协同机制。运营转型数字化：在运营上，向数字服务提供商转型，由外及内的，从数字化的产品与服务出发，继而实现渠道的数字化转型，并积极推动原有的运营模式向数字化平台模式转型。通过数字化生态系统、数字化平台和数字化运营，三箭齐发实现中国移动数字化转型。

用户为王极致化：在互联网化的大背景下，如何在终端电商渠道上有所创新是各大运营商面临的新挑战。运营商应该以客户的视角进行设计，以管道优势带动内容产品的竞争优势，不管是在电商渠道页面的呈现，还是操作方式、内容编排、游戏互动与服务体验，在每一个环节都用心去考虑、用心去设计，打造出个性化的营销和服务体系。运用自身的技术优势，把大数据的作用发挥到极致，只有这样才可以走得更远。

技术支持是一切业务变革的前提和基础。为了实现企业的数字化转型，福建移动首先在智联网络服务商和行业的双重竞争压力下，实现了企业的云转型。

如何实现转型？

企业进行了分布式系统环境的改造以及开源软件的引进，通过系统的自主管控提升了自身的服务化运营管理能力，降低了云化成本，在系统改造中实现了降本增效的作用。企业内部还通过实现核心业务数据库的读写分离，实现了业务系统的不同渠道的分通道隔离在 2017 年刚刚完成的“三定”人力资源改革，从技术到业务到企业运营，IT系统从传统的支撑角色转变为生产力，用 IT 换人，实现了更彻底的降本增效和强化管控。

中国移动制定了2020年5G发展规划，成立了“中国移动5G联合创新中心”。它正在与工业合作伙伴围绕六个主要领域开发业务应用和工业布局:基本通信能力、物联网、车辆互联网、工业互联网、云机器人和虚拟/增强现实。福建移动也将以更丰富的业务系统响应5G下的全线业务号召，2018年将加大对家居产品的业务投入。

展望未来-国际和国内

运营商如何应对智联网络服务商的挑战？据GSMA研究，到2025年，中国将有25%的5G覆盖率，与美国、日本一起成为世界前三名的5G国家。届时，中、美、日、欧四大经济体将占据全球5G市场70%的份额，用户超过9亿。

现在5G标准逐渐成熟，市场也很清晰。各行业的带动和合作，也会加速技术的推进和落地。在5G的发展中，中国改变了以往的追求态度，从一开始就引领技术导向。华为5G芯片和5G CPE的发布，意味着华为成为第一家具备5G芯片-终端-网络能力的公司，能够为客户提供端到端的5G解决方案。也意味着5G产业链向前迈进了一大步，意味着5G在不久的将来。对于企业来说，5G将为汽车运输、能源/公用事业监控、安全、金融、医疗卫生、工业和农业等诸多领域创造价值，尤其是对大规模、低延迟的关键应用领域。

从人与人之间的宽带互联到万物互联，5G技术将对未来人类社会的运营模式和生活方式产生更加深远的影响。