最近在测试SFP功能的使用时,发现也是一件很痛苦的事情。测试持续了近两周,期间有两次差评,六封客户投诉邮件。当然,原因在于时效性。由于我选择了对接API服务,海外仓库的时效性无法保证达到两天。但是客户选择这种送货服务,时效性要求非常严格,客户体验效果可想而知。这里普及一下SFP的知识和注意事项,测试符合注册资格的卖家还是有一定优势的。最起码它们入库上架的时候是可以控制的。当然,还应该考虑许多其他因素。
首先,了解亚马逊为什么推出SFP项目。谁都知道亚马逊的客户群是Prime会员,消费者加入Prime会员的最终原因是在亚马逊上购买廉价商品需要获得免费的快递服务。
为此,第三方卖家在亚马逊上销售时,为了获得Prime会员带来的最大销量,必须将其商品长期存放在FBA仓库中。这也是我们常说的:要在亚马逊上有最好的销量,就要发FBA!
由于亚马逊每年在FBA存储上的投入很大,在大量中国供应商进入亚马逊后,亚马逊仓库处于高度饱和状态,FBA成本的增加也会导致卖家提价,所以亚马逊此时不得不推出SFP项目,以免在竞争对手面前失去优势。
所谓的SFP项目英文全称是:卖方履行了Prime,也就是说第三方卖方也可以拥有Prime资格进行自发货。
当然,在加入卖方已履行的优惠计划之前,您必须通过试用期,以证明您满足优惠高效分销和客户满意度的要求。在试用期内,您必须遵守卖方已履行的优惠的计划条款,并满足下述性能要求。在试用期内,加入卖方已履行优惠计划的产品将不显示优惠标志。如果您成功通过试用期,您将自动加入卖方履行的优惠计划,优惠标志将显示给买方。
1.SFP试用注册资格
试用期为5-90天
1.你必须能够提供免费的两天交货2天航运,保费航运
两天内满足该资格的条件包括:
已注册为亚马逊专业卖家3个多月
在过去的30天里,至少发出了10份订单
订单的有效跟踪必须占订单总数的94%以上
超过92%的订单必须按时交付
追踪号码必须由联合包裹、美国邮政和联邦快递提供
卖方主动取消订单的比率低于1.5%
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