宾馆服务人员有些不愿透露予顾客开房的小秘密,从折扣空间大,到免支付无线上网费用等,内容多元且有趣,旅游出发前,不妨看一下这些宾馆业的潜规则,碰到他们服务不如意的地方,和前台经理打个商量,有时甚至能达到节省房费,或获得房间免费升等的优待。

1、订房省钱小诀窍:

直接打电话给宾馆的订房中心,很多时候,房间价钱是可以谈的。而若是透过网络订房,往往价格已包含宾馆支付给预订系统商的佣金。因此,订宾馆前,和宾馆订房经理洽谈,以网路上的订价打八折,如此一来,宾馆和旅客都有赚头。

当然,部分连锁宾馆宁愿牺牲客源,也不愿降价。

2、入住时间是下午2点:

上午11时已抵达宾馆,房间若未准备好,请先别生气。打扫房间人力有限,柜台和管理人员难以催促打扫的速度。

3、避开忙碌尖峰期:

上午9点至下午1点,请尽量不要这段时间提出特殊的要求,有可能等待住房和退房的客人排了长长的队伍,分身乏术。

4、光顾同一家宾馆:

若经常出差,熟识饭店服务人员,老客人常被视为VIP,并享受高规格招待,还可免费房间升级,打折及其它优惠。

5、欢迎拿肥皂、洗发水和乳液回家:

这也是为何宾馆将标志印在上面的原因。但枕头、床罩、电熨斗,千万别碰,那得付费。

6、保持安静:

即使是最好的酒店,也无法做到完全隔音,假若别的房客抱怨,宾馆的工作人员会请保全人员敲门处理。

7、要求干净的床单:

实际上宾馆每天洗床单,但毛毯往往只能一星期洗一次。如果床罩无明显的脏污,也许每月洗一次。

8、停止长途电话功能:

最好是特别要求锁住长途电话的功能,因为他们曾碰过清洁人员在客人房间内,打长途电话的情况。

9、特大号床不一定有:

不论代订宾馆的单位再怎么保证,最好于出发前数日,直接打电话再次提出要求,并于当天入住前,再次确认。如果到达当地,仍然令人失望,而旅客不会大声责怪,柜台就可能安排免费早餐供应或将房间升级至套房。

10、不要假装跟宾馆很熟:

如果有多余的房间,宾馆一般都会自动帮客人升级。而客人若是恶声恶气的态度,他们就不打算这样做。

11、给点小费,获得额外服务:

清洁人员大多工资低,期望客人小费照顾。给一点小费,他们会对你多用点心。

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