极目锐评｜办房本不找“黄牛”就耗死你

极目新闻评论员 屈旌

国务院第八次大督查第五督查组暗访发现，内蒙古自治区乌兰察布市集宁区，有的群众自己到不动产登记大厅，跑了4趟，历时44天才拿到房本；但有的人找“黄牛”代办，花500元后竟能在1天内“神速”出证。（据9月5日新华社）

房产对于普通老百姓来说，是相当重要的资产，而办理“房本”也经常被视为一件大事，但就这样的大事，在乌兰察布市集宁区，办起来可以说是相当坎坷。工作人员会以办证人多为理由，提醒说最快也要10到15天才能领到证；或是明面上说5个工作日出证，但是来拿的时候却表示没有办完；总而言之，就是想方设法地拖时间，把人的耐心拖没。为什么要这样做呢？答案很简单，就是要拖到群众受不了，去找“门路”。所谓的门路，堂而皇之地存在于不动产登记中心附近的打印店、地产中介门店的招贴上，美其名曰“代办服务”，实际就是加钱走后门。正常途径、正规流程等长了脖子都拿不到的证，找到所谓的“代办者”，一天就能搞定。而代办的人竟然还言语铿锵地表示，500元的代办费用，自己只留100元，剩下的“都给大厅里面的人”。把潜规则变成明规则，明目张胆地违反办事程序，收受利益，真是完全没有把党纪国法看在眼里，是谁给了他们这样的勇气和底气？

这件事最令人惊讶的是，竟然发生在当下，而且如此严重。近年来，各地各级政府都在深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，首要解决的就是“办事难、办事慢、办事繁”的问题。实际操作中，有一些事办得难、慢、繁，的确是因为流程不清晰，权责不明确，需要从整体上去整改理顺。但是像这样故意刁难、给群众办事“设卡”，就为了谋取利益，还真是倒行逆施、胆大包天。

从新闻报道来看，这一现象存在已久，民愤忧广，不可能没有人反映过，为什么非要等到国务院督察组来暗访了，才被揭开盖子？难道上面不查，当地就没有个听取民意，解决问题的投诉建议渠道，如此明显的违法违规行为你，就没有人过问，没有人彻查？说了多少年了，要建立群众监督机制，反馈问责机制，当地难道是把耳朵捂起来了，完全听不到？

办证本来是为人民服务，就是政务服务部门应该做好的事情，但是显然在某些人眼中成了一种权力，并且可以用这权力来交换利益，玩弄百姓，搜刮民脂民膏，把群众的时间不当时间，把群众的钱包看成“肥肉”，实在是可恶可恨至极。

“黄牛”代办行为，本就涉嫌违法，政府工作人员与黄牛勾结，更是践踏法纪底线，不仅仅是给百姓添了麻烦，受了损失，更是损害了党和政府的形象，是可忍孰不可忍？像这样的事，就是必须严肃处理，绝不姑息，而且要追根溯源，斩草除根，谁折腾群众，谁就要付出沉重的代价，如此才能以儆效尤，才能让服务之责不变成个人的“权力”。

而且，光处理个人，恐怕还不够。这一事件折射出，当地的办事机制还是相当的落后，监督约束松松垮垮，服务意识更是极度缺失，恐怕需要更为深入地“整风”。解决办事难的问题，已经有很多地方给出了“高分”答卷，技术上有智慧政务，制度上更有层层问责，哪怕就是抄一下，都不至于这么差，关键就看，这打分器是不是能真正握在民众的手里了。

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