很多人觉得价格是品牌对家电产品的定位,如果不是高端产品,它的价格不会那么贵,但是这样的想法不一定就是对的。价格高不代表有价值,有品质不一定要价值。那么问题来了,贵一点的家电会更有保障吗,它贵在哪里?

目前,国内在售的家电品牌有很多,很多人在购买家电的时候都不知道这些产品之间有什么不同,所以最后挑了一个“性价比最高”的产品,但它的性价比真的很高吗?其实不然。比如智能电视,它们和智能手机类似,也有入门级、中高端和高端产品之分。为什么会有区别,这和产品使用的面板材质、芯片版本和画质技术等元素有关。一般情况下,入门级液晶电视大多采用国产屏或台湾屏,电视机的画质技术和智能功能也会有为妙的区别,这就会导致用户的使用体验不一样。

品牌定位决定产品路线

近几年来,随着消费者变得越来越理性,越拉越多的人开始认可并购买高端家电。那么,什么样的家电是高端品牌?高端品牌是一开始就走的高端定位,这些品牌从诞生之初就没有考虑过走平民化路线,产品的价格相对普通民众来说,价格并不便宜。因为超越了一般产品的价位,所有这类产品很多被称为高端产品。在很多消费者心中,高端家电需要具备品牌硬、能耗低、技术高等特点。

以海尔卡萨帝品牌来说,卡萨帝是海尔集团旗下的高端家电品牌,它源自文艺复兴之乡的意式品牌,坚持“创艺家电,格调生活”的品牌理念,诠释着家电与艺术的完美融合,全心全意打造都市精英人群的格调生活。卡萨帝从首款高端冰箱上市至今,旗下的冰箱凭借人性化设计、颠覆性格局、原创高科技与原创最佳体验四大优势,位列行业领导地位,成为全面引领全球高端冰箱产业的第一品牌。

目前,中国家电市场已经发展为充分竞争的市场,消费者对高端家电消费日趋成熟和理性,消费者认同“一分钱一分货”,愿意为能满足高生活品质需求的家电产品埋单。但另一方面,高端家电市场的竞争也不是以价格取胜,而是要凸显物有所值。以冰箱为例,这类产品的价格跨度从几百到几万的都有,像售价一万或几万的这种价位,一看就知道不是面向普通大众的了。这类面向高端消费人群的产品我们也可以将其称为高端家电,它们的功能不再单一,还会在原有功能的需求上纵向深入,逐步发展为对高端、智能与健康的多样化、个性化需求。

当然,无论多么高端智能的家电,最终都要适用于生活场景。笔者觉得,面对越发理性的消费者,家电品牌也许与时俱进,积极向高端转型。当然,想要进军高端家电领域并不容易,不仅需要品牌建立良好的品牌美誉度、研发产品时注意节能环保,还需要时刻创新技术。投入和研发的成本不一样,所以消费者发现高端家电比普通家电的价格贵很多。它很很贵吗?事实上,“高端”从综合素质来看它值得这个价。高端产品需要赢得消费者的认可,只有不断满足消费者不断变化的需求,企业才能最终完美诠释高端的真正含义。

高品与技术助企业立足高端市场

近两年来,国产家电品牌频频发力高端市场,而疫情的困难重重给了国产品牌夯实基础打磨提升的战略时间窗口,在疫情后,国产品牌在高端市场有了较突出的市场表现,其中最为突出的集团性品牌有海尔系、美的系、海信系。在品类复苏的同时,各品类的高端市场表现良好,积极地推动着品类结构变化及增长。

目前,数字化的发展正在推动家电产品技术更新,悄然的改变着消费者对产品和服务的认知。在数字环境中,消费者的影响力日益增加,消费者行为变得更加多样化。“万物互联”时代,数字化转型已经成为大企业实现可持续发展的必由之路。家电行业发展到今天,性价比不再是消费者的标签,高端、智能是其选购新兴家电产品的要素之一,而AI人工智能也成为家电企业发力高端市场的“神助攻”之一。

当家电“触网”后,让人们看到“未来已来”的可能。Wi-Fi、智能、AI都成为了家电产品的关键词。其中,智能电视,智能冰箱,智能空调,智能热水器和智能洗衣机等产品在功能应用得以横向发展后,为消费者的生活带来了诸多便利。此外,AI智能音箱、全屋智能系统的高增长,以语音控制智能家电完成各种功能操作,成为应用热点,展现出智能家电之间互动体验更灵动的趋势。

目前,国内、外家电企业正努力向着“硬件+”转型升级,以满足数字化时代消费者日新月异的需求,将创新的数字化和互联互通解决方案融入到“以消费者为中心”的价值链中,形成覆盖研发、生产、供应链、市场、销售和服务环节等完整的消费者旅程,实现提升消费者生活品质的目标。

对于家电企业而言,市场升级其实应该是有利无害的,特别是消费者对家电硬件品质追求的日渐严格,也催促着家电企业推陈出新,发展技术创新、产品升级。也正因为市场的升级,一直走小众路线的高端家电将向大众路线转变。但部分国产品牌想要赢的高端消费群体青睐也非易事。前期的高端客群的品牌意识强烈,受经济大环境影响较小,品牌培养周期较长,对于家电品牌的产品研发能力、质量、服务水平、品牌美誉度等均有较高要求。因此,家电企业如果确定要走高端路线,那么这些基本功都必须做到极致。

未来的家电市场,不仅要面对消费升级局面,还需要解决存量市场问题,这些问题时刻提醒着企业需要抓紧结构性转型。多高端消费群体,对于品牌的接受和认知数量都极有限。比如说,从全球范围来看,彩电品牌有索尼、海信;白电的海尔卡萨帝、美的COLMO ;小家电的戴森、小狗电器和伊莱克斯等等。由于坚持品质路线,高端市场的用户忠诚度要远高于中低端市场,不像中低端市场,企业和品牌数量庞杂,消费者以价格为准选购产品。

随着新消费群的崛起,数字化浪潮,不断推动着家电企业快步向前。笔者觉得,对于家电企业而言,要想在高端竞争中占有优势,不能仅靠功能及外观的微创新,还需要在核心技术上下功夫,并不断提升产品品质和综合服务能力,打造精品,以品质取胜高端。与此同时,本土家电企业应结合外资品牌的优势,整合国际资本、技术与品牌影响力,以品牌联合的模式引进来,并进一步走出去,提升自己的综合竞争力立足高端市场。

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