位于旅游胜地巴厘岛东部的阿贡火山继去年11月21日喷发后于近日再次喷发。根据报道,阿贡火山此次喷发亦相当剧烈,喷出的火山灰高扬至2000米的高空,从火山口喷出的大量白色蒸汽,在夕阳西照下发出明亮的红色光芒,带有极其危险却极其惊心动魄的美感。

阿贡火山的剧烈喷发影响到了西澳向西北方向规划的所有航班线路。今晚,已有三驾从珀斯飞往巴厘岛的航班被取消,一架从巴厘岛返回的航班也被取消。

亚航方面紧急叫停了从珀斯起飞,原定于6月28日18:30和20:00 飞往印尼港市登巴萨的亚航航班在15:00左右都被取消。一架在登巴萨转机飞往新加坡的捷星航班也被取消。此外,两架分别从珀斯和悉尼飞往登巴萨的捷星航班也在地面发出急召警告的情况下立即返航。

据悉,捷星航空已经取消了最近10个珀斯往返巴厘岛的航班,而澳洲航空也取消了往返墨尔本和悉尼飞往巴厘岛的航班。维珍航空则取消了登巴萨和悉尼的任何航班,并表示,原定于上午离开巴厘岛的航班也将推迟。

目前,火山喷发造成了巴厘岛上空的航空领域被完全封锁的窘境,任何企图飞进或飞出巴厘岛的人都被要求联系他们的航空公司,看看航班是否会有延误或取消的情况。不乐观的是,火山灰预测表明,干扰可能还将继续一段时间。

截至6月28日21:00,针对此次火山印尼的官方警报级别为3级,围绕火山一周有4公里的隔离区。目前这一防范级别还达不到去年11月的隔离警报,但专家认为,此次火山活动就是去年11月的猛烈活动的后续,因此喷发的强度甚至可能更加猛烈,后续的隔离和防范级别也很可能进一步提升。

这不是阿贡火山第一次中断航班公司的排班计划,去年11月的那次火山喷发导致了航班时间表的混乱,此次他们应该能够更好地应对这种意外情况了。据悉,亚航、捷星、澳航都已经完全取消了往返或飞行路线途径巴厘岛的航班,受影响的目的地包括雅加达、吉隆坡、曼谷、新加坡、马尼拉和泗水。

好不容易等来假期却遭遇天变地异,航班被迫取消。假期有限,前往巴厘岛的计划定然是泡汤了,既然这样,及时办理退票,选择新目的地,把自己的损失降到最低才是明智之举。下面且分享几个航班被迫取消后的一般善后办法:

1 、立即给保险公司打电话

假若你是有买保险的话,无论是航班取消还是延误,都应该第一时间致电保险公司。记得保留因航班取消/延误而花费的票据、航空公司的航班延误/取消证明,事后带着所有收据以及资料向保险公司提出申请,对航班延误/取消进行赔付。赔付金额各家保险公司不同,因此在购买机票前要多多看看受报事项。

2、确认有没有后续补班

若没有购买保险的话,请略过第一步。在发布了航班取消信息后,请立马确认有没有后续的补班次。假若没有的话,就请去售票处看看能不能改签其他航班,记住!是售票处,不是值班经理柜台,切莫跟着人群瞎起哄!

3、后续航班的确认

假若确定有后续航班了,必须向航空公司了解后续航班的时间,是否有安排住宿或者赔偿等。航空公司一般是会给出一定的赔偿的,但不多。

4、补差价预订新的机票

当以上的方法都确认不奏效时,就要留意有没有别的航班了,我们可以通过航空公司的网站或者手机Apps来重新预订航班。

5、确定行李情况

这一点很重要!必须要确保你的行李已经从取消飞行的飞机上取下,并找客服确认工作人员会把行李送至下一个航班的飞机上,或是在退票的情况下拿到自己手中。

6、办理退票

当然,退票就只能是最坏的打算,而且退票是不可能给你退全款,这点是要注意的喔,没有到逼不得已的地步,还是别退票。

7、做好航班延误/取消的准备

无论你是出差还是游玩,对于飞行都要随时做好延误/取消的准备,准备好一切备用物品,如万能充、书籍、等应急用品,哪怕是等也可以等得舒服点。

巴厘岛阿贡火山自6月27日晚10点21分开始持续喷发。受火山喷发火山灰影响,巴厘岛伍拉莱国际机场于6月29日凌晨3点至晚上7点临时关闭。目前阿贡火山处于第三级警戒级别(第四级为最高级别),机场航空预警为橙色次高级。

请在巴厘岛的中国公民保持高度警惕,注意自身安全,切勿前往火山周围区域活动,及时与所订机票的航空公司或旅行社保持联系,调整行程。遇紧急情况请及时报警并第一时间与总领馆联系。

印尼报警电话:+62-110,医疗急救电话:+62-118;

巴厘岛旅游报警及求助电话:+62-361-759687

巴厘省警署服务中心电话:+62-361-222200

驻登巴萨总领馆领事保护应急电话:+62-361-239902;

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线+86-10-12308,+86-10-59913991。

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