原来在二手交易平台上卖了一套6万韩元的红木古董八仙船,委托物流公司委托买家,不料在运输过程中古董桌子受损。物流公司要承担赔偿责任吗?协商赔偿未果,发送人向法院起诉物流公司,要求陈述。13日,广东高原公布了消费者权益司法保护的典型事例,上述事例被选定。
杜某通过二手交易平台向他人出售了一套红木古董八仙船,价格为6万韩元。为了安全委托买方,杜某通过一家物流公司的全国统一服务电话订购了这张八线桌,一家物流公司安排子公司负责实际运单,但提供了物流公司的通用运单,杜某表示保险价值为6万韩元,运费由买方支付。八仙桌到达目的地后,买家发现有破损,拒绝收货,将八仙桌送回了杜莫处。
为此,杜某向物流公司提出索赔,双方协商未果后,杜某向法院起诉,要求物流公司及其子公司赔偿交易物品损失6万韩元、运费返还和保险费。
佛山市禅城区人民法院裁定,杜某通过物流公司的全国统一服务电话完成订购手续,记载的运单是该公司的全国通用格式运单,某物流公司属于运输合同对方,必须履行合同义务。红木古董八仙船交易价格6万元,杜某已宣布保险价格6万元,委托书的担保条款以相对突出的字体表示:“委托人已保证保险价格,实际价值大于或等于声明价值时,货物全部损坏或消灭,并根据报价声明进行赔偿。”没有免除承运人责任或排除消费者权利的情况,因此物流公司判决杜某赔偿交易物损失6万韩元
法院指出,快递服务被认为是目前我国经济增长最快的行业之一,消费者在享受快递服务的同时,在快递服务领域侵犯消费者权益的问题也日益突出。本案依法承认发货人与物流公司签订运输合同,让物流经营者根据保证条款赔偿发货人的实际损失,对规范快递服务市场,有效保护消费者的合法权益有积极的促进作用。
文/广州日报新华城记者:贞观通讯员陈江秀、钟雷。
图/广州日报新中国记者:宪法
广州日报新中国城编辑:张宇
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