【白酒客户微信群】白酒微营销：使第一位客人成为重复客人的“连续五步拳击”

一个酒商建立的集团与主人经营商品无关，很多微商都有类似的经历。如何改变“第一次变更未标”，如何通过第一次订购吸引更多客户重复购买？

笔者曾在微信群里宣传经营白酒的客户经理。因为贴纸印刷模糊，产品包装粗糙简陋，给顾客留下了产品低端和公司实力不强的现象。最终，这导致了第一个单变标签，甚至顾客再次购买的概率为零。张老板所谓的白酒“精准客户微信群”不难打开。这个集团纯粹是广告群。有关于饺子、衣服、彩票、刺绣、信用、秘方痘痘、化妆品的话题，早期入军的人很快就会离开。有些人只想凑数抢红包。平时在潜在水中等着谁发红包。最终，这一群人将成为与张老板经营的产品无关的一群人。(莎士比亚)。

考虑到张老板的白酒、微信、军队营销失败的事例，很多微商似乎都有过类似的经历。作为微商，应该如何改变“第一次变更迷场”，如何通过第一次订购吸引更多客户重复购买？

明确的客户群定位

对集团要定位，不能由公司以外的人操纵，即使操纵也要按照君主的要求操纵。如果你想租一群微信卖产品，首先要明确定位群体。为什么强调定位的重要性？因为只有你确定了位置，才能知道客户群体是谁，他们在哪里，他们有什么习惯、爱好和需要。另外，还要考虑是否与要销售的产品和大象客户相匹配。否则，微信集团就是没有多大意义的聊天集团。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视新闻)，成功)相反，如果不能正确掌握朋友圈的客户基础，我想更快地销售产品。不要说不可能，即使实现了，也大多不可能“事半功倍”。(阿尔伯特爱因斯坦)可以看出，事件中的张老板在组建微信集团方面存在问题。也就是说，张老板的白酒“精准客户微信群”的定位不明确。当然，一个好的微信群体是有共同爱好的人聚集在一起形成的，微信群体不仅进行在线互动，还进行线下活动，集团朋友之间的粘性也比较高。目前来看，张老板的集体定位与群聊的信息内容不一致。另外，在军队内活动的人不是积极宣传白酒产品的人。他们发送的红包和聊天内容大多与产品无关，甚至利用张老板建立的群从事自己的产品销售。

拿什么让美武汉相信你？

毫无疑问，各组早期的朋友大多是周围的朋友圈，一开始朋友之间有信任，这是朋友之间的第一个“信任协议”。随着朋友圈的扩大无限扩大，后来变成了弱关系。作为君主，如果做了让美宇认为不可靠的事情，很快就会无条件扩散，集团的离心力也会增强，以后的合作就无从谈起了。(威廉莎士比亚，温斯顿，友情提示)但是如果你发现顾客在耍花招，你会在心理上提高警惕。如果双方的信任关系破裂，以后怎么改也改变不了美宇对你的“第一印象”。朋友为什么相信你？首先，你真的需要帮助客户解决问题。第二，如果顾客在为心爱的人选择产品，那么你应该和顾客一样关心顾客的亲属。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，家庭)第三，微笑着欢迎顾客，让顾客感受到你的感情。第四，顾客喜欢被尊重，喜欢你记住名字。第五，不要急着销售你的产品，请先了解顾客到底需要什么，你如何满足顾客的需求。第六，记住王奶奶不要标榜黄瓜和自我。顾客相信确凿的数据和无可辩驳的第三方证据。第七，如果顾客暂时不想买，你要多跟顾客说“谢谢”，顾客会记得你的。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，谢谢)第八，请笑着和顾客说再见。顾客会再来的。9是的，请记住，每天都能让你的朋友幸福。10例，记得偶尔发送意外的惊喜。偶尔送个小礼物也能让顾客感动你。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，艺术品)当然，如果你帮助顾客，顾客也很容易相信你。

精准营销量化信息内容

微信组是如何命名的？建立什么军规，怎么发红包？对于白酒、葡萄酒产品，要分别量化议题、问题、发布内容、发布周期、频率等。要注意不要让与产品销售无关的人成为军方的指导者，让他占据君主的位置，甚至监督其语气。集团主要要控制所有人互动的内容，发现有违反军规诽谤自己产品的相关信息，立即私下提醒，对公布的不利信息进行纠正维护。自己每1-2天推送相关产品的信息，如白酒知识、消费者饮酒案例、立即感慨、经营过程中感谢的事件。这样，集团内的人就会感觉到报告公司的事业正在蓬勃发展，公司的销售热情提高，有意的潜在客户会想更多地了解产品和功效。(威廉莎士比亚，温斯顿，成功)。同时，通过集团内人员向外扩散，可以更好地宣传公司，展示公司的销售实力。另外，还可以促进军队内不知不觉的宣传和出售公司以外产品的人重新发送广告信息。俗话说，不能让外人操纵你的朋友圈客户。

进行有营销价值的高频互动

有营销价值的内容是无法摆脱营销的产品。其次，互动内容要为营销产品服务，心灵鸡汤也好，客户分享也好，聊天的宗旨离不开“酒文化”。例如，微信朋友可以以“酒”为主题，猜测问题，作诗，画画，分享购买经验，微信开展线下产品营销活动。此外，还可以“插入”或“移植”富含“酒”的营销故事、视频和冷幽默。互动的时候要记住不能唱“独角戏”。这意味着，如果你分享某个内容，有人必须立即与你分享。如果没有人和你一起“同台演出”，那就意味着这是一个失败的互动，或者说是一个没有价值的营销过程！因此，有经验的白酒微商会事先安排几个“圈子里的人”，并为此目的而准备。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、经验名言)有些顾客原来购买了产品，发现群里的人都在谈论与产品无关的事情，所以付钱的顾客没有注意到公司生意兴隆，订单不断，随着时间的推移，他受骗了。

骗的感觉，最终造成了首单就是尾单的不良现象。

关注业绩更要重视激励

对于微信群朋友圈不是有了销售和购买才激励，而要变成只要做出与酒话题相关内容的就该激励，这是一个成功的酒类微商大咖与微商菜鸟本质上的区别。比如，哪些不断的邀请朋友来与你谈合作微友、积极分享群主所分享的相关产品信息，并向亲朋好友推荐你的企业文化、产品功效的“布道者”，以及带着饱满工作热情为你的群做奉献的人和主动发布你的产品有关信息来吸引客户询问产品功效的好友等；虽然这些微友暂时未能带来账面上的经济效益，但是这些工作都是一个微友敬业及热爱本群工作的具体表现。作为群主的你就要及时给予一定的语言、表情或者定额的红包来进行激励；诚然，激励也不一定全部用“送红包”来解决问题，有时群主的一番鼓励的话语、一次短距离的市内旅游、一次“一对一”的心里沟通、一份节日礼物的发放、一次集体团队精神的拓展训练和一次“群会议”上的表扬都能让群友们带着感恩的心去为你做事。还有，该兑现的微友的奖励也要兑现，不要让员工带着心情去做事。如果群主不亏待为你服务的微友，当然他们也不会让你下不了你那“神圣的群坛”。

利用活动引导客流

通常来说，一款精心特酿而成的葡萄酒在一个微信群里推送出来，由于价格有吸引力，包装精美，微信群里有和推送者关系亲近的好友就会率先下单。换句话说，倘若你的葡萄酒质量口感及性价比能让好友满意，那么，你的微信营销应该不是问题，从而形成影响力，引发跟进。作为有一个有经验的微信营销者，这个时候并不是你马上加班加点大量生产产品的最佳时机；而是策划一个“精品微友限购”活动给客户来个“限量销售5000瓶”的噱头，让试用和体验你产品的微友“复购不能”这才是营销的真功夫。你越是这样，微友们就越想“非得再购一瓶”，不仅如此，还有部分微友就会不用你提醒自动会把产品的预订款打给你，让你产品没寄出，货款却收进来；同时，还有的客户还会感激你给他机会给他面子，你就会“名利双收”，一边收款一边偷着乐。

(本文选自《中国酒业》杂志)

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