【顺丰快递白酒要拆包装】发了14瓶飞毛太签名后，发现漏瓶终于通过律师解决了。

一个月前

柴木老师在银川

给西安的朋友

通过顺丰快递

邮寄了14瓶茅台酒

但是朋友喝酒的话，

发现了一瓶茅台酒

漏掉了一半以上！

但是和柴老师预想的不一样。

他邮寄十四瓶茅台酒的时候

已经制定了保险价格

如果出了问题，

快递公司一直不想赔偿

来回了一个月

无可奈何的柴火老师

只能向媒体求助

据柴老师提供的顺丰速运客户存根显示，4月24日，他寄到西安的茅台酒14瓶运费为69元，保险费共167元，包装服务费为6元。同时，他还向记者提供了邮寄茅台酒时顺丰快递公司工作人员拆除茅台酒原包装并重新包装的相关视频。

柴木老师：4月25日到达后，我朋友打开一看，好像整个茅台酒已经漏了。打开所有酒，然后我顺丰反馈，中间反馈多次，顺丰到目前为止，顺丰给我的处理意见是茅台制造商的质量问题，他们不能处理我，只能给我三次运费补偿。

柴老师想不通的是，他邮寄的时候已经保证茅台酒了，为什么顺丰快递公司不按照保险标准进行赔偿？

另外，在邮寄过程中，快递员已经验收茅台酒，确认无误后才寄出，如果出了问题，酒园包装质量不好的话，他不能接受。所以他希望能找到另一个部门反映这件事，合理解决。

柴木老师：4月27日打电话给12315。12315说这是邮政行业的这个官员，让我打电话给12305说这件事。我从4月28日开始接连给12305打了10多个电话，后续处理结果是，我的包裹是物流不属于邮政部门的。我认为我们消费者维护权益太难了。

柴木老师的呼吁是让顺丰快递公司按照当时的保证标准赔偿一瓶已经损坏的茅台酒。5月31日，记者跟着柴老师再次来到顺丰快递文化街服务网了解情况。该购物中心相关人士表示，柴木老师邮寄过程中缴纳了保险费，但泄漏不在保险理赔范围内，已经尽了告知义务。

记者：你能告诉顾客如果发生泄漏就不赔偿吗？这是皮鞋还是书面的？

店员：一般都是皮鞋。

那么柴老师正在邮寄呢

漏出的茅台酒

到底在不在赔偿范围内？

快递公司

对顾客要吃亏吗？

要进行赔偿吗？

对此，记者采访了宁夏彦城律师事务所律师孙攀。他表示，在此次事件中，柴老师和顺丰快递公司之间形成了快递服务合同，在存续期间，酒损风险和损失应由快递公司承担。

宁夏彦城律师事务所律师孙攀：此案对货物损坏的损害应由承运人承担，快递公司应根据货物损失金额赔偿。第一是符合法律规定；第二，在这个案件中，委托人对货物作了保证。根据货物运输的有关规定，如果有保险价格的双方有明确的证据，承运人应按照报价单上规定的金额对损坏的货物进行赔偿。

根据律师提供的法律依据

记者和柴老师再次联系上了

顺丰快递公司

那家公司最终答应了

对于已经破损的茅台酒。

承担责任

然后告诉柴老师

进行赔偿