5月3日，一列K424次列车在运行到江西南昌至鹰潭区间时，一硬座车旅客强行要坐软卧，列车乘务员劝阻无效，旅客竟用玻璃杯砸向列车员，致列车员头部血流不止。
从曝光的数张照片中看到，女列车员倚靠在列车座位上，表情显得痛苦，额头处有明显大坑，鲜血沿着她的鼻梁、脸颊一直流至脖子，上衣领口也沾满了血迹。
成都铁路公安处通报称，5月3日12时30分许，K424次列车在南昌火车站开车后，列车员梁某在8号软卧车厢发现旅客李某未持有软卧车票，而持有10号硬座车票，遂按照铁路部门有关规定，劝说其返回硬座车厢。
在此过程中，李某使用玻璃杯砸向梁某，造成梁某头部受伤。接到报警后，列车乘警立即赶到现场开展处置工作。
目前，李某已被警方控制，伤者已送往医院救治，公安机关正在依法进行调查处理。
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