7月1日，央视新闻频道《每周质量报告》栏目曝光了共享单车行业的“异常扣费”问题，尤其是ofo小黄车，存在“未开锁扣费”、“报修先扣费”等问题。
ofo 当天发布了相关回应，对事件道歉之余，还表示进行了自查：“48 小时(系统研判时间)内的‘报修后错误扣费返还率’超过 90%，但在剩余近 10% 的‘未返还’案例中，除去虚假报修案例外，确有‘正常报扣费未获返还’的个别情况存在，比例不超过 2%。” 此外，ofo 组织了内部相关团队商讨更合理的产品流程逻辑，进行新的灰度测试。
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