由亚男 摄
“给孩子摄影交了押金,说拍照片也是一拖再拖,到现在干脆关门找不到人了。”近日,有多名市民向党报热线求助,称先前在少年路的“雪中红儿童摄影”交了摄影押金,但未等拍照片店家就已关门,老板也联系不上了,500元的押金就这样没了着落。
人去楼空 顾客退费成难题
去年10月份,市民王女士准备给孩子拍一套写真集。千挑万选之下,王女士选中了天桥区少年路的“雪中红儿童摄影”,定下拍摄日期后,王女士当场就交纳了500元摄影押金。
今年1月份,按照之前与店家约定的日期,王女士带着孩子来到“雪中红儿童摄影”,可眼前的一幕顿时令她傻了眼:卷帘门紧闭,就连昔日的宣传牌也被撤掉,只留下门上悬挂的店名。之后,王女士多次拨打该店老板的手机,可都无法接通。
今年2月20日,王女士再次来到“雪中红儿童摄影”,发现该店的橱窗内摆放了许多婴儿用品。几经打探下才得知,该店已经被出租给另外一家童装店。“说好的拍照片,可是却关门了,这不明显忽悠我们吗?”面对摄影店的人去楼空,王女士向记者表达了她的疑惑。
多人维权 400余人组建微信群
2月21日上午,记者来到少年路的“雪中红儿童摄影”,该店店门被一把U型锁锁住。据隔壁的商铺老板透露,该店在去年12月底就已经关门了,此前有不少顾客来找过,也有员工前来讨工资,还有法院的人也来过。“我见过的就有几十口子来找的,听他们说都是押金没退,法院的来找他说是因为贷款的事。”该商铺老板说。
21日下午,一名维权市民向记者透露,目前维权者有上百名,他们还联合起来组建了一个微信维权群。
随后,在记者的要求下,该市民将记者拉进了一个名为“雪中红维权”的微信群。在微信群里,记者看到参与该店退费维权的消费者有400余名,其中有一部分是已拍摄照片但遭遇店家关门无法退押金的,但大部分都是交纳押金未拍摄照片的消费者。记者粗略算了一下,如果每个人的押金为500元,该店未退还的顾客押金大概在20万元。
电话不接 相关部门已介入调查
根据市民提供的线索,记者在21日多次拨打该店老板的电话,但均无人接听。
此外,记者了解到,“雪中红儿童摄影”在2013年就已开始营业,现在已经近4年,属私人开设,独立经营和结算。
发现店铺关门后,王女士及其他顾客曾多次拨打12345市民服务热线进行投诉,目前已有相关部门受理此案。
面对“雪中红儿童摄影”的关门,这些顾客的押金能否有望退回?21日下午,记者就此事致电天桥区市场监督管理局。工作人员称,近期已经接到多起关于“雪中红儿童摄影”的投诉,目前工作人员已介入调查,但由于找不到该店负责人,暂时无法协调为消费者退款。如果该店涉案金额较大,建议消费者通过报警解决。
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