企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理是充分利用企业的人力、物力、财力和信息资源,实现多、快、好、少的目标,实现投入产出效率的最大化。
一个
管理的四项基本职能
计划管理:四大职能中最重要的部分,解决目标与资源的关系。
过程管理:解决人与事的关系——你能让所有的事都由别人去做,所有的人都有事可做吗?有很多公司的流程管理是用来审批的,这是完全错误的。
组织与管理:告诉你如何分配权力和责任,如何匹配,如何保证每一个责任都有权力,每一个权力都有责任。
控制管理:确保一个组织的各个部门的各个环节能够按照预定的要求运行,实现组织目标的管理活动。
二
为什么项目管理如此重要
计划管理,更在乎流程。可以控制成本,也是间接测试。如果一个企业所有的人都在做绩效管理,你会遇到一种情况,就是企业目光短浅,因为很多长期重要的事情都没有办法用绩效管理。比如你培养人,可以给整个企业一个长期发展的基础,这是无法用业绩来检验的。还有一些我们称之为成本或质量的投入是不能用性能来测试的。一个好的管理必须是两件事的结合,其中一部分是计划管理,另一部分是绩效管理。
什么是计划:
该计划包括两个方面:目标和行动。目标,超越目前的工作成就,和一个战略的安排,通过三个要素来决定你的目标:你对未来的预测,你的决心,你的战略构想。提出目标而不行动。目标只是口号,行动才是计划的核心。“计划”这个词其实很简单。本质上是一个寻找资源,不断达成目标的过程。这个过程和目标并不关键,最重要的是达到目标的行动。"计划是为实现目标而寻找资源的一系列行动."。也就是说,当我们讨论计划时,我们讨论如何为目标分配资源。
制定计划:
1、寻找战略缺口,想象未来,寻找战略缺口。
2、行动,清楚地知道我们的行动方向可以指向我们的目标,
我们计划的起点是目标,终点还是目标。我们以目标为出发点,以目标实现为检验,所以计划的起点和终点是一样的,即目标。所有的工作安排都是由这个目标决定的。
计划管理变得非常重要,因为一个企业要健康发展,就必须协调好三对矛盾:长期与短期、变化与稳定、效率与效益。记住,这些矛盾不是要解决的,因为不能完全解决。你需要做的是平衡和协调它们。
这三对矛盾其实可以通过计划管理和目标管理来平衡协调。为高级经理设定的目标是两件事,称为投资回报和市场份额的增长。也就是说,如果一个高级经理能够实现投资回报,保持市场份额的增长,他实际上就解决了一个公司的长期和不断变化的问题。你要记住,这两件事是交给高层管理的,也就是说,作为高层管理,你要对这个公司的长远变化负责,这件事别人是代替不了的。
如果你没有很好的计划管理,你会发现这个公司的管理是错位的。管理错位,整个企业就乱了。一个企业健康成长的六个目标分为三组,每组人会承担两个目标,这样企业才能健康发展。这是要提醒的第二个问题。
目标应该如何设定?第一是策略,第二是决心,第三是对未来的判断。另外,你要能实现这个目标,这方面提醒你两件事。
首先,任何目标都必须是可衡量的。目标必须是可验证的,无法验证的目标毫无意义。就像我们很多人说我要做一个好人一样,这是一个无法验证的目标。如果我每天帮助一个人,这个可以验证。所以在整个目标设定中,有一个要求就是这个目标要可验证,因为如果不能验证,就不能实现。这是我提醒的第一点。
第二,任何目标设定都要分配时间。任何目标都要放时间,没有时间的目标毫无意义。
如何才能实现这个目标?当我们谈论目标时,最重要的不是达到这个目标,而是使这个目标成为可能。要想把整个目标做好,就需要目标是自上而下的,也就是从总体目标到最后一个一个,直到个人目标。此外,实现目标的行动应该是自下而上的。计划管理系统是两个动作。第一是目标自上而下划分,已经分配给个人;二是自下而上的保证,保证行动的目标是正确的。
1、目标一定要自上而下,一定不能自下而上。知道了我们最喜欢的错误是什么,现在要求你向年度预算的各个部门汇报,汇报完毕后,把它们汇总起来,进行下一步的拍摄。目标决策不能从底层上报,所以只有两种可能。一种是为了更多的资源而报大目标却不打算实现;第二,目标要报小,激励政策要改。请记住,目标是没有授权的,目标必须从上面设定,其他的都可以授权,但是目标设定是没有授权的。
2.目标必须是个人目标。目标一定要给个人,千万不要给部门。我们经常认为销售目标是针对销售部门的。不,销售目标是销售部门的总经理。我们给销售部门的不是销售目标,但是我们会给销售部门其他的东西,但是这个目标是给销售总经理的,必须给个人。
3.每个人承担的不是一个目标,而是一套解决方案。他必须答应这个解决方案,如何让这个目标实现。目标不是给你一个亿的销量,而是告诉我实现这个一个亿的销量有什么行动计划。
三
程序管理工具
在实施过程中,管理有两个成熟的工具,一个是PDCA,一个是OGSM-T,分解PDCA和OGSM-T,这两个最重要的工具。一、策划中必须做的四个动作是什么,看你有没有做过这个动作。
首先是看清楚现在和未来,看未来,对未来有想法和期待;第二个动作,你一定要想,我去哪里,我会遇到什么变化,你一定要想清楚这一点,因为能说得通就能说得通;第三个动作是算清楚。所谓计算清楚,就是我需要什么资源来实现这个目标;第四个动作是统一结果和过程,这叫可控。
接下来我们来看看计划管理实施中可能出现的问题。
有要求却没有承诺:我们经常要求,却不在乎承诺。
有承诺但没有要求:经理拍着胸脯说:“这件事交给我吧,没问题,但是没有要求。如果你的计划是这样的设计,就会有问题。”
有不可衡量的目标:我们会设计很多目标,但是无法衡量。就像你说的做个好人,我的学生叫我多读书,这是不可测量的。无法衡量的目标是没有意义的。
有些衡量标准没有量化:很多目标没有具体表达,口头情况很明显,说在哪里就是在哪里。
有一个没有优先级的计划:重要的和不重要的不要排序,重要的事情一定要排第一。
有时间但没有阶段:我们计划管理的东西分季度、分月、分周,看每个月、季度、周的目标是否达到。
有计划没有措施:总结我们所有的计划,最重要的是总结措施,不是数字,这个时候没有意义。
有总结没有分析:我们需要你做分析,也就是真正了解所有数字背后的逻辑是什么。数字,其实是个陷阱。如果不知道背后的真正原因,这个数字会误导大家。
过去没有未来:我喜欢把过去说得太丰富,把未来说得太单薄。
有数据无行动:计量标准的数据表述清楚,但具体的措施和行动没有出现。
有区别:如果计划没有完成,但没有修正、调整、延期等。,会说这里和那里有区别,然后就拉倒了。
没有延续的安排:有规划,应该延续,但是没有具体的衔接安排。
计划是实现目标和寻找资源的一系列行动计划。该计划分为年、季度、月、周和日。一旦有变化,现实地调整,计划要包含变化。
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