谢子龙 2020西湖论坛 | 谢子龙：中国医药零售新生态将围绕人、货、场展开

在新冠肺炎抗击肺炎的斗争中，医药零售行业取得了很大进展。以后怎么办？人民药业连锁有限公司董事长谢子龙作为业内人士，在2020年西湖论坛上与大家分享了他的想法。

2008年至2017年，被称为中国医药零售业的黄金十年。唐艺昕、宜丰、老百姓、大森林等连锁药店相继上市，行业进入拥抱资本时期。之后，中国医药零售开始进入新的健康零售生态，以科技为驱动，进行模式创新，回归专业。

谢子龙表示，在科技推动的线上线下跨境融合发展时期，三尺柜赚取毛利的时代一去不复返，国家政策正在推动行业变革。医药零售企业应思考如何结合行业政策变化促进销售发展。

谢子龙大胆预测“三药联动”肯定是下一步的绝对重点。未来，医药和医疗将由医疗保险驱动，医疗保险将在药品零售中占据主导地位，这种变化很快就会到来。之后，人口老龄化、优质健康需求、大数据将继续推动医药零售行业整体发展。

"中国药品零售的新生态应该以人、商品和市场为中心."谢子龙表示，未来药店将不再单纯的买卖药品，而是利用买卖药品作为引流手段和粘性服务，提供轻诊疗、心理咨询等简单的医疗服务。，以满足健康的生态和消费者的健康需求。对此，人民药业连锁有限公司进行了探索和尝试，搭建了一个健康服务平台，提供药品销售、金融、健康、教育等全方位服务，围绕“大、云、物”打造了智能药房和无人值守的AI产品自动售货机，为药店增加了所有以客户为中心的线上线下综合服务能力，从线上到线下具有场景导向和参与性。

“我们无法预测未来，但我们可以共同努力创造未来。”谢子龙在讲话最后说，疫情期间，互联网购药正在改变过去“药”与“药”的关系，处方药购买更方便，“药”与“药”逐渐融合。在未来，这种变化还会继续深化，这让他对中国医药零售行业的未来更加期待。

文字/记者李晓雨