2月25日，@滴滴出行 发文，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
此前，不少网友反馈2月25日早上滴滴崩了，出现打不了车、发布的行程也看不见、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。
多位网友表示，“今天要迟到了”，上班路上的各位打到车了吗？
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