“电信的客服电话不是24小时服务的吗?为什么我在22日凌晨1点左右拨打了7、8次电信的客服电话，电话通了却一直没人接?”昨天，合肥市民李先生向小编反映电信24小时客服电话并没有24小时提供服务。对此小编咨询了中国电信客服人员，客服人员解释称，客户电话没能打通可能是因为话务高峰时间段，客服没有及时接听客户电话。而网友却对此解释表示质疑。
中国电信24小时客服电话打不通
市民：电信24小时客服电话晚上成摆设
22日，合肥市民李先生向小编反映，电信承诺的24小时客服电话就是在忽悠市民。“22日凌晨1点左右，家里使用的电信宽带断网了，于是便拨打电信的24小时客服电话，但是让我郁闷的事情发生了，一连打了7、8次，每次电话通了，过一会就显示占线，称话务忙。”
李先生告诉小编，他每次拨打电信10000客服电话后，电话里就会出现嘀嘀嘀的声音，不一会就电话里又会出现话务忙的提示音。“一次忙、两次忙还能说的过去，我一连打了七、八个电话，一直提示话务忙。”对此李先生表示质疑，电信的24小时客服电话就是一个摆设，晚上压根就没有工作人员接听电话。
电信24客服电话打不通这一情况，市民郜小姐也曾遭遇到过，“有一次晚上11点多拨打电信的24小时客服电话，电话那头就一直传来话务忙的提示音，拨打了多次还是提示话务忙，最后只能无奈作罢。”“电信的客服电话不是24小时服务吗？为什么我22号凌晨1点左右打了7、8次电信客服电话，都没人接？”昨日，合肥市民李告诉，电信的24小时客服电话并不提供24小时服务。我咨询了中国电信客服人员，客服人员解释说，因为客服在高峰流量时段没有及时接听客户电话，所以无法接通客户电话。然而，网友对此解释提出质疑。电信24客服电话打不通。市民严小姐也遇到过这种情况。“有一次，晚上11点，我打了电信的24小时客服电话。电话那头，总听到忙音。我还是表示交通繁忙，最后无奈放弃。”
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