8月20日,记者从省市场监督管理局获悉,为了保护消费者和经营者的合法权益,进一步畅通公众申诉渠道,提高公共服务效率,自2019年8月20日起,全省已有12315、12365、12331、12358、12330家。五条市场监管热线整合为一条12315热线,统一对外提供号码12315,通过拨打12315,市民可以投诉、举报、咨询。记者了解到,整合后,12315热线主要受理消费者权益保护、质量监管、食品药品、价格监管、知识产权等市场监管领域的投诉和举报
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