进一步提速降费，三大运营商具体举措来了

近日，三大运营商积极响应全国联网提速降费新要求、新安排的实施，推出了具体措施。

国务院常务会议部署了今年的提速降费工作

“提速降费”是党中央、国务院的重大决策部署。2019年5月14日，国务院常务会议对今年网络提速降费做了专项部署。会议决定:

一是把加快网络升级扩容作为扩大有效投资的重要着力点。今年光纤到户接入端口比例超过90%，300多个城市部署了千兆宽带接入网，将固定和移动宽带推向千兆时代。针对农村和偏远地区的薄弱环节，全年扩建和新建4G基站60多万个，全国行政村覆盖率达到98%以上。

第二，加强工业互联网、教育、医疗等关键领域的网络能力，增加有效投资。加强工业专用互联网接入建设。全年全国中小学宽带网络接入率达到97%，接入容量一般为100兆。推进县级以上医院和医学会全覆盖。

第三，落实降低关税的要求。推动基础电信企业通过降低资费价格、加快免费升级等方式，在年内将中小企业宽带平均资费降低15%；通过实施普惠制套餐升级降费，大幅降低套餐外流量单价，以及对低收入和老年群体推广“底价”资费，移动流量平均资费降低20%以上；将内地与港澳之间的交通“漫游费”提高30%。

第四，11月底前，将在全国全面实施“口岸号码转移”，并深入做好准备。严格查处擅自增加办理条件等行为。

第五，清理规范套餐设置，年内将目前发售的套餐数量精简15%以上，解决数量多、不可理解、选择难的问题，让消费者获得更多利益。

三大运营商推出了多项惠民举措

在这方面，三大运营商积极响应国家政策的实施，推出了一系列惠民措施:

中国电信

措施一:全面降低现成流量价格。中国电信全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB，套餐外流量资费降幅高达90%。

措施二:引入更有利的“对数量有信心的流量套餐”。中国电信将于2019年6月推出“可靠使用流量套餐”。用户订购后，未达到数量不收费。达到量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量套餐，解除了互联网流量大的用户的后顾之忧。

倡议三:推出港澳台优惠流量套餐。2019年6月，中国电信将推出更优惠的港澳台人士漫游流量套餐，如68元/3天。粤港澳综合流量套餐上线，用户可共享使用三地流量。

倡议4:推广“无忧卡”套餐。对于不喜欢被套餐束缚，想简单消费的用户，中国电信推出了“底价”、阶梯计费、使用更便宜的“无忧卡”套餐。

第五步:降低中小企业的沟通成本。2019年5月，中国电信全面下调专用互联网接入标准资费15%，同时开展中小企业“提速惠企”活动，对中小企业进行免费提速。

倡议6:改善远程教育和医疗网络。我们推出了覆盖面广、质量高、性价比高的教育医疗专网产品，推出了数字校园天一游，帮助学校应对网络化挑战，将中小学宽带上网率提高到100兆以上。

主动7:主动提醒你套餐消费。主动通过短信告知用户套餐消费情况，及时提醒用户套餐使用情况、使用期限、消费账单等，让用户清楚了解消费情况。

中国移动

措施一:“查网龄送流量”，最多30G。

措施二:数量不限速度，支持多人自由享受。这个套餐是第一个无限容量的产品，越用外线流量越便宜。套餐包含50G流量，可以多人分享，赠送宽带和宽带电视，免费家庭号等权利。

措施三:最低加10元，享受“语音翻倍”。对于套餐客户，最低10元即可享受原套餐双倍语音。

措施四:编辑短信“0000”，轻松查看增值服务。

行动5: 10086未解决？可以打10080。中国移动成立了全网升级投诉中心，开通了10080号服务质量监督热线。如果客户认为通过10086热线等服务渠道提出的合理要求没有得到妥善处理或对处理结果有争议，可以拨打10080反映问题，最迟在120小时内得到反馈。

倡议六:推迟1G一天发货，加款承诺快装快修。在有安装条件的地区，客户申请家庭宽带开通维护服务。如果他们未能在约定的时间内完成服务，中国移动将赔偿客户的手机流量，每延迟一天发送1GB。

中国联通

倡议一:推出特别节日流量套餐。2019年1月起，中国联通推出20元14G特别假日流量套餐，套餐内流量单价下调至1.43元/g。

措施二:大幅降低港澳台数据漫游费。大幅提高25元每日高峰高速流量，调整港澳台数据漫游每日套餐流量。

措施3:促进中小企业的发展。2019年，中国联通推出双创云快线产品，提供性价比高的网络+云服务，满足双创企业光速灵活使用云的需求，通过云网络集成服务大幅提升性价比，确保互联网接入成本降低15%。

倡议4:开通10015消费者权益保护热线。重点解决联通客户在消费过程中的各种权益纠纷，特别是针对联通营业厅、10010热线等客服渠道无法解决的客户合理诉求提供专属解决方案。

措施5:“0000”增值服务可以轻松检查和退货。

倡议6:推出场外商业服务。为了方便客户异地办理业务，中国联通推出了“异地换卡”、“统一查询”、“家庭支付”等不同服务。

倡议7:推出电话购单服务。客户可以利用话费余额，一站式购买音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务产品。

倡议八:承诺家里的慢宽带服务会买单。