中信银行深夜道歉。7日凌晨，中信银行官方微博发布道歉信。中信银行表示，其员工没有严格遵守规定，并提供了王跃池的收款记录。为此我向王先生郑重道歉！此外，相关员工已按规定受到处罚，分行行长已被免职。
脱口秀演员王跃池5月6日发布微博称，中信银行上海虹口支行未经其授权向上海小果文化传媒有限公司提供个人账户流量，属于侵犯公民个人信息的违法行为，并要求中信银行和小果文化赔偿损失，并通过律师公开道歉。
对此，中信银行官方微博7日凌晨发布道歉信称，经核实，上海小果文化传媒有限公司近日联系开户网点，索要其员工王跃驰支付劳动工资的记录。我行员工没有严格遵守规定，提供了王月池的收款记录。对此，郑重向王跃驰道歉！
中信银行已按规定对相关员工进行了处罚，并解除了分行行长职务。
以下是道歉信全文:
关于王跃驰先生反映其个人账户交易信息是通过微博进行转账的，经我行核实，最近上海小果文化传媒有限公司与开户网点联系，索要王跃驰先生的劳动工资支付记录时，我行员工未严格遵守规定，提供了王跃驰先生的收款记录。为此我们向王先生郑重道歉！
我行已按规定对相关员工进行了处罚，并解除了分行行长职务。
保护客户信息安全是我们的服务宗旨，也是银行的生命线。在客户信息保护方面，我行建立了一套政策和程序，但个别员工没有严格遵守政策，反映出我行个别机构在执行政策方面不到位。我们将举一反三，全面检查，加大培训力度，加强制度实施，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者的合法权益。
真诚欢迎社会各界继续监督我行，感谢大家的关心和支持！
中信银行股份有限公司
2020年5月7日
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