太原上门服务太原：家里病患不方便出门？可网约护士上门护理~

早在2017年初，太原就依托云医院推出了“互联网加护理服务”，护士可以利用自己的碎片化时间为周边居民提供上门护理服务；2018年，太原市卫生计生委推出五类重点人群家庭医生签约服务套餐。对于长期卧床休息等活动受限的签约居民，家庭医生和护士可以提供现场服务...

需求增加，老年人就医“困难”

过去，行动不便的老人需要专业的护理服务，所以他们必须去医院、排队、等待医疗、吃药和看病...家人跑前跑后都很忙，生病的老人还要在路上吃苦。如果是中风什么的，去医院只能求助救护车。

吴先生，家住山西大学宿舍，今年74岁。一年前，他在北京做了腰间盘手术。因为手术不满意，行动不便，很少出门。今年春节期间，吴老师身体不舒服。“医院很远，不方便去。我会在山西大学校医院输液，但是从家到校医院一千多米。吴老师也很难走一趟。”吴老师说他的腰还在恢复期，每隔几十米就要休息一下，四五十分钟就达不到1000多米了。

我老婆，80多岁，想在学校门口叫出租车，但是有几个兄弟听说要在学校放乘客，干脆不理。他们只有在遇到好心的司机时才进来。经过七天的连续输液，吴先生和他的妻子尽最大努力请邻居帮忙开车、打车、自己走路。有时候，他们在校园里找私家车，让他们帮忙送去医院。

“在现实生活中，这种现象非常普遍。80岁以上老人行动不便，家中需要导管护理。90岁以上的老人根本出不了门，需要专业的护士来帮他们吸痰。如果这些老人经常在家里和医院之间跑来跑去，身心俱疲，居家养老需求很大。通过‘互联网加护理服务’，可以省去老人往返医院和排队等候的不便。”营盘社区卫生服务中心的赵燕告诉记者。

根据国家卫健委发布的《关于开展互联网加护理服务试点工作的通知》及试点方案，目前家庭护理服务主要提供肌内注射、皮下注射、PICC护理、导管护理、造口护理等七项服务。赵岩认为，这对于广大患者来说无疑是一个积极的举措。

微信电话预约，家庭医生团队上门服务非常方便

“从2016年开始，迎泽区基层医疗卫生机构全面开展适宜护理项目的现场服务，先后确定了静脉采血、胃管插拔、压疮护理等服务内容，重点服务行动受限人群。”2月21日，太原市迎泽区卫生规划局副局长林玉杰表示，自服务启动以来，该区已有2.4万多名医务人员提供上门服务，2018年为7427人提供了相应的护理技术。

今年春节期间，迎泽区文庙社区卫生服务站的刘晶和李国琴没有关门。他们准许护士休假，并坚守岗位，以确保辖区内居民的健康。春节期间，每天来输液的患者不少于10人，最多16人。“谢谢，我的烧伤终于好了。”88岁的四宝镇对迎泽区桥东北社区卫生服务站的王中平医生高兴地说。

正月初二，啜宝珍的老人在微信上赶紧告诉王中平，他肩膀热的时候不小心烫到了。王中平冲到老人家，看到老人的右肩被烧了很多，因为他用了一个热水瓶。从正月初八开始，王中平每隔一天就去给老人换药。老人的女儿很感激。“老人不愿意去医院。幸好还有你，谢谢！”“我们已经建立了一个居民健康小组。如果居民有需求，可以直接在微信上和我们交流，非常方便。”王中平说。

在杏花岭区鼓楼社区卫生服务中心，2月3日至2月19日，家庭医生团队的医生和护士为居民提供了8次上门服务，主要包括伤口缝合、换药、胃管插入和导尿管服务。护士傅和说，从2018年8月开始，她们定期为一位84岁的老人更换尿管和胃管，现在她们定期更换胃管。“前几天杨阿姨的儿子发现老人自己把胃管拔了，老人好几个小时都吃不下东西，也得不到水。我们医院值班医生放弃休假，及时上门给老人插胃管。”

2月18日，某社区居民通过杏花岭区八陵桥社区卫生服务中心家庭医生微信群找到护士宋洁，要求宋洁上门为老人提供心电图检查和血压血糖检测。原来93岁的王奶奶来太原探亲，身体不适，咳嗽气喘。宋洁和她的家庭医生王俊英二话没说，带着b超和心电图仪冲向老人。确诊后，王俊英医生让老人吃药雾化。2月21日，宋洁再次来到门口，为老人测量血压、血糖等指标。

记者在一本笔记本上看到，2018年，中心护士为不方便外出的居民提供了358次上门服务，大部分是通过微信、短信、电话预约。

太原市卫生计生委初级卫生室主任赵峰表示，目前太原市共有55个社区卫生服务中心和248个社区卫生服务站，可为太原市340多万城市人口提供基本医疗和公共卫生服务。根据医疗服务的相关标准和政策，家庭医生和护士将为长期卧床、行动不便的老年人提供居家护理服务。

网上订购，享受专业护士上门服务

太原云医院于2017年初推出“互联网加护理服务”。截至今年1月底，已有14个基层组织和近100名注册护士上线。居民只要通过手机预约下单，就可以轻松享受到专业护士的居家护理服务。同时，护士可以利用自己零碎的时间，为有需要的住院医师提供现场护理服务。

住在太原电机厂小区的陆奶奶，五年前因中风瘫痪在床。她每天只能靠胃管吃饭。胃管需要每五个月换一次，最近也该换胃管了。中风后，头不能动了。想去医院，只能找救护车。刘叔叔，陆奶奶的老婆，今年89岁。老人很担心怎么送陆奶奶去医院。

2月20日，刘叔叔通过家庭医生了解了云医院的上门护理服务。在家庭医生的帮助下，他通过公众号“喜新健康”预约了鲁奶奶的胃管护理服务。营盘社区卫生服务中心的护士郭文娟抢到了订单。

当天10点，郭护士来到陆奶奶家，给她量了血压，换了胃管，并向家人说明了护理胃管的注意事项。刘叔叔感激地说:“真方便。以后可以在家给老婆换胃管，再也不用担心怎么去医院了。”“作为第三方运营公司，我们为符合政策要求的机构提供上门护理平台、运营服务、保险服务，让护士有宾至如归、细心呵护的感觉，促进医患关系更好的融合。”太原云医院院长卓妍告诉记者。