24家医院打击号贩 真相到底是怎样的？

人贩子一进医院，报警系统就一闪而过——北京24家医院已经使用人脸识别技术对人贩子进行整顿和打击。昨天，北京市卫生和卫生委员会介绍，在“不要忘记你的首创精神，记住使命”的主题教育中，北京市卫生和卫生委员会针对医疗服务的不足和薄弱环节确定了20项重点任务。今年7月22日至10月31日，组织了为期100天的改善医疗服务活动，取得了初步成效。

100天改善医疗服务运动的20个关键任务都与病人就医的烦恼和担忧有关。

各医疗机构优化服务流程，缩短预约等待时间。目前有70多家三级医院预约时间精确到30分钟；80多家三级医院可以使用移动支付进行门急诊服务，60多家医院可以使用移动支付进行住院服务。60多家三级医院实现了检查结果在线推送，40多家三级医院实现了检查结果在线推送；50多家三级医院注销了自己的医疗卡，近60家三级医院实现了身份证直接登记，80多家三级医院实现了医保卡直接登记。

此前，患者因无痛胃肠镜预约期过长而饱受诟病，部分医院的无痛胃肠镜预约期甚至超过半年。在100天的运营中，很多检查的预约期明显缩短。在提供无痛胃肠镜的67家三级医院中，预约时间3个月以上的10家医院预约时间平均压缩率为28.5%；三级医院进行核磁共振检查的平均预约期减少到7天。

过去，病人经常早上去医院，导致大医院早上门诊太多。百日手术期间，三级医院下午出诊单位比例和数量明显增加。据114预约挂号平台统计，今年1-9月北京三级医院上午、下午就诊单位比例为1.26∶1。与去年同期相比，下午参观单位的比例和参观人数明显增加。目前，北京62家三级医院上午和下午就诊单位比例达到或低于1.2∶1，其中37家达到或低于1.1∶1，对缓解上午就诊过于集中的压力，改善就诊秩序起到了很好的作用。目前，北京市20家大医院的急诊分级工作进展顺利，医疗机构按照“危、重、急、非急”的顺序分级，以急症为主，合理安排患者治疗。最近对北京市医院门诊病人满意度的调查显示，84.52%的病人同意根据病情的严重程度对急诊进行分级。

目前，人脸识别技术已经在许多医院得到应用。其中，北大医院、人民医院、朝阳医院、北大肿瘤医院、东方医院、六合医院在挂号时使用了人脸识别技术；北京协和医院、北京市第三医院、朝阳医院、北京市肿瘤医院等24家医院在开展整治打击人贩子时，采用了人脸识别技术。另外，院内停车往往会增加“堵点”。目前，北京各医疗机构的院内停车管理不断优化。三级医院50多个停车场可以自行扫码，60多个可以移动支付，20多个支持ETC自动扣费。

据北京市卫健委介绍，北京市将召开改善医疗服务百日行动专题工作交流会，让各医疗机构取长补短，继续推动医疗服务的改善。对于一些需要改进的服务，各种医疗机构也会采取各种措施。