10月2日上午10点，在浙江温州，一位准妈妈张女士通过出租车站台叫了一辆快车，快车司机迅速接到命令，到达约定的上车地点。张女士刚上车，就接到她妈妈的电话。在电话里，张女士说她有点胃痛，正要去医院。她应该快生了。这时，车刚启动不到10米，司机就把车停下来，告诉张女士，她要取消订单。她怕张女士生在自己的车里，就坚持让张女士下车。
张女士对司机多次要求，都没有帮助，还是被司机赶了出去。然后，张女士不得不自己开车去医院，下午生了一个女婴。
晚上，张女士稍微恢复后，通过平台向司机投诉，但平台客服的回复让张女士非常不满意。客服表示会赔偿张女士10元的优惠券，有效期30天。
张女士要求司机道歉，平台客服拒绝。对方说司机只能平台处理，无法道歉。目前，双方仍在就目前的处理结果进行进一步协商，张女士仍在等待平台的最终处理结果。
人命关天。让人心寒。
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