4月16日，浙江宁波，魏先生与朋友入住酒店公寓，朋友突然身体不适。120上门却遭楼下保安阻止，保安称未接到领导通知，拒绝为急救人员刷电梯卡。
对此，酒店回应：公寓保安由物业负责，他当时没有意识到情况特殊。向物业反映后，表示没有医护上门不给刷卡的规定，将要开除该保安。酒店将免除客人住宿费。
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