小明单车怎么退押金 小鸣单车株洲全面回收 用户申请退押金遭踢皮球

小明自行车株洲全回收，用户不再投入申请押金退款被踢

小明自行车押金谁退？

近日，有市民向《三相都市报》记者举报，欲退还自行车共享-小明自行车199元押金，但申请退款近四个月未果。记者调查发现，小明的自行车在株洲街上很难看到，但退款投诉一直在进行。

申请退还押金，已经好几个月没交了

杨女士告诉记者，2017年11月，她申请退还小明自行车押金199元，至今未退还。杨女士表示，小明自行车APP表示押金会在1-7个工作日内退还。

和杨女士在株洲类似的情况不在少数。在株洲的“马上办”平台上，从去年10月份开始，针对小明自行车押金难退的投诉至今未间断。

记者注意到，从去年12月20日起，株洲市公交总公司的回复由“联系小明自行车客服核实反馈退押金”改为“反映小明自行车退押金”。不交费和反馈的问题，同时建议公众拨打广东消费网020-85592315或登录广东消费网在线投诉。"

小明的自行车消失在街上，很难找到

13日，记者在株洲市新华路和庐山路沿线看到，小明自行车的电子围栏沿线很多地区都没有小明自行车。相反，该地区有电动汽车或摩托车。

小明骑自行车去哪里了？据知情人士介绍，记者在建宁、河西桥、天元桥等公交服务网点看到，这里密集停放着数千辆小明自行车，网点附近的空剩余面积几乎被小明自行车占据。

据网点工作人员介绍，从春节前开始，他们开始全面回收小明自行车，不再在街上放自行车。“就此打住，暂时留着。”

目前完全回收，不再投入使用

据记者询问，小明于去年7月28日骑自行车进入株洲市场，当天举行了盛大的首发仪式。采用企业合作模式。广州齐悦信息技术有限公司提供小明自行车和信标电子围栏的技术输出。株洲公交建宁运输服务有限公司负责小明自行车的检查、收集、调度、维护、清洗和保养。

“株洲有几千个注册用户，押金直接进他们后台。我们没有统计数据。”株洲公交总公司的一位负责人告诉记者，小明自行车在株洲已经投放了5000辆自行车共享，已经全部回收，不会再投放了。

由于用户很难退还押金，用户可以联系广东省消费者委员会，或拨打株洲建宁公交客服电话4008866577，公司将协调退还押金。负责人还透露，公司作为运营服务单位，为小明的自行车支付了维修保养费用。目前公司正准备通过法律收回费用。

记者致电广东省消费者委员会，工作人员介绍，由于属地原则，小明自行车用户投诉退还押金。用户可以拨打020-12345或登录广东消费网。此外，广东省消费者委员会起诉小明骑自行车。■记者杨洁篪

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