最美售票员 “最美售票员”

“最美的司机”“最美的老师”“最美的妈妈”……当今社会“最美”的太多了。这里我想说的是牛，春运高峰售票窗口的“最美售票员”，吉林站，吉林车辆段，。

当你走近她，你会被她迷人的笑容感染；在她的心路历程中，你会对平凡这个词有全新的诠释和诠释。“最美”是身边领导和同事给她的评价，也是北方江城千千万万旅客的赞誉！

妞妞不是一个漂亮的女人。她平时总是化淡妆，看不出什么区别。但隔着那扇“窗”，她灿烂迷人的笑容是那么阳光明媚，充满真情和友善。

“凯美瑞可以笑脸迎任何一种乘客。我不知道她哪里来的这么耐心这么好脾气。”她周围的姐妹都赞叹不已。

一天，一个非常不友好的旅行者来到了牛眉佳的窗前。买票的时候没有说去哪里买票，而是大声问:为什么要帮前面的老人打听复杂的票，耽误后面的人买票？牛眉佳立即笑着向他道歉:“对不起，让你久等了。老人行动不便，一个人出门。你不能让老人回来排队。请理解。我希望我的服务也能让您满意。”几句温暖的话，一个真诚的微笑，让乘客的怒火完全消失，他不好意思说“明白，明白”。这么多年来，她微笑着解决了旅客中的100多次“战争”，记不清有多少找茬的旅客是坦然的。

周到的服务让她的笑容更加动人。去年春节前夕，一位老人来到牛眉佳的窗前。外面的天气很冷，他的身体冷得发抖。眉佳急忙问道:“叔叔，有什么事吗？”老人说要去长春，下错了车。眉佳笑着告诉叔叔不要担心，说还有一辆车18点到达长春，但老人低声说:“姑娘，我没钱了。”眉佳又一次带着温暖的微笑回答老人:“没事的，叔叔，我给你买这张票。你可以晚点拿着票上车。这么冷的天，你还是早点回家吧，不然家里人会记着的。”老人感动地说了声谢谢，眼里噙满了泪水。望着老人远去的背影，眉佳笑得更甜更美。

由于牛眉佳甜美的笑容和耐心的服务，《小窗》赢得了社会各界的一致好评。2012年被沈阳铁路局授予“双十佳劳模”荣誉称号；2013年被公路局评为“雷锋服务示范岗”；2014年被授予吉林市“感动江城人民”文明服务模范荣誉称号。同年被吉林省总工会命名为“五位魅力女工”；2015年被铁路总公司评为“全铁路最漂亮的年轻职工”。

“春运热潮”前后，来自世界各地的游客集中在吉林看雾凇，延吉欣赏民族风情，珲春看三国一览无余，东北最美的高铁北国风光尽收眼底。

她把目光放在学习常用外语和民族知识上，有空就跑去书店，查阅相关资料，写了十几篇学习笔记。她一有空，就会在英语老师的老同学家里开个小火炉学英语。她还多次去吉林特殊教育学校学习日常手语，为聋哑乘客提供更贴心的服务。

在春运高峰的窗口，牛和她的姐妹们以最美丽的笑容迎接从南到北的游客，用最温暖的话语和最细心的服务感动每一个来到窗口的游客。(齐杰，新野)