csr是什么意思 什么是企业社会责任（CSR）？

企业社会责任是指企业在创造利润和对股东和员工承担法律责任的同时，对消费者、社区和环境的责任。企业社会责任要求企业超越利润是唯一目标的传统观念，强调生产过程中对人的价值的关注以及对环境、消费者和社会的贡献。

企业社会责任没有公认的定义，但一般是指企业超出了道德、法律和公众要求的标准，在开展经营活动时也考虑了对所有利益相关者的影响。企业社会责任的概念基于这样的理念，即企业经营必须符合可持续发展，企业应考虑自身的财务和经营状况及其对社会和自然环境的影响。企业社会责任的概念将不同于社会企业。企业社会责任的概念是营利性组织首创的，以可持续企业为概念，概念起源较早；然后是一个社会企业，由一个以公益活动为核心理念的非营利公益组织发起。利益相关者是指能够影响或将会受到企业决策和行动影响的所有个人或群体，包括但不限于员工、客户、供应商、社区团体、母公司或关联公司、合作伙伴、投资者和股东。在这种情况下，企业在与相关利益攸关方接触时，试图整合社会和环境因素。企业可持续发展报告(CSR)是为响应企业的各种利益相关者而编写的，也可以称为企业社会责任报告(Corporate Social response Report，CSR)，它详细揭示了公司在可持续经营和社会责任方面的目标、成就、承诺和计划。

一些学者将企业社会责任的内容归纳总结如下:

1.对股东:证券价格上涨；分红的分配(数量和时间)。

2.工人或工会:相当高的收入水平；工作稳定性；良好的工作环境；晋升机会。

3.支持政府:支持政府号召和政策；遵守法律法规。

4.对供应商:保证付款时间。

5.对债权人:遵守合同条款；保持一定的可信度。

6.对于消费者/代理商:保证商品的价值(产品价格与质量、性能、服务的关系)；产品或服务的便利性。

7.对社区:对环境保护的贡献；对社会发展的贡献(税收、捐赠、直接参与)；对解决社会问题的贡献。

8.贸易和工业协会:参加的活动数量；支持各种活动(财务)。

9.竞争对手:公平竞争；增长率；产品、技术和服务的创新。

10.对于特殊利益群体:提供平等的就业机会；支持城市建设；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

2010年，国际标准化组织(ISO)发布了一套自愿标准，帮助企业履行企业社会责任。与其他ISO标准不同，ISO 26000提供的是指导而不是要求，因为CSR更多的是定性而不是定量，其标准无法通过认证。相反，国际标准化组织26000阐明了什么是社会责任，并帮助组织将企业社会责任原则转化为有效的行动。该标准针对所有类型的组织，无论其活动、规模或位置如何。此外，由于来自世界各地的许多关键利益相关方为国际标准化组织26000的发展做出了贡献，该标准代表了国际共识。

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