物理删除 携程出大事了 疑似数据库物理删除 业界如何安全？

今天早上有几个网友在微博上发帖:携程网站和APP瘫痪，页面无法打开。

携程404

上午十一点，Ctrip.com在微博上发消息:由于携程部分服务器遭到不明攻击，官网和APP暂时无法正常使用，现紧急恢复。对于给用户带来的不便，我们深表歉意。"

好像跟挖掘机没关系，跟光纤也没关系。

目前我进入携程网站，页面依然显示404举报错误。

官方说法是对外界没有说服力，有外界大佬说数据库被物理删除。

携程回应官网:数据没有丢失，预订数据保存完好

国家商报记者夏冰从上海

“我在携程APP上买了票，买了一半的网页。我跳出来说系统不正常。最后发现整个APP都有问题。”从今天(5月28日)中午12点开始，很多网友向《国家商报》反映，携程官网和客户端出现故障，无法登录、下单、支付...目前，所有搜索功能都不可用，搜索框中会出现一个代码。

点击Ctrip.com后，国家商报记者发现其页面显示404报错。虽然点击页面上的“返回家园”按钮后可以进入Ctrip.com的主页，但其官网顶行的字体显示，“携程目前遇到问题，正在紧急修复……”另外，记者发现携程的二级页面打不开。功能和其他链接不可用。

随后，记者拨打了携程400客服电话，但对方表示“携程目前正在进行系统升级维护，需要一个小时左右才能恢复，或者一个小时不到就可以恢复。”

是系统升级维护还是外界“黑”？对此，记者联系携程公关部后，相关人士回应，“5月28日上午11点09分，携程部分服务器遭到不明人士攻击，导致官网和APP暂时无法使用，系统正在逐步恢复。经过紧急调查，携程数据没有丢失，预订数据保持完好。对于在恢复过程中给用户带来的不便，我们深表歉意。”

上述回应也意味着携程官方承认“网络瘫痪”事故是“遭受了不明袭击”。

事实上，携程的“被黑”事件并不是特例。目前旅游电商行业日渐火爆，相关公司被黑客攻击的消息在报纸上屡见不鲜。

2014年春秋两季，有一则轰动性新闻，旅游电商用户信息泄露。这两起事件产生了很大的社会影响，事件涉及的企业遭受了很大的品牌声誉损失，双方都为此支付了经济赔偿。在此类事件发生后，提醒旅游电子商务思考网络安全，更加关注无处不在的信息安全风险就足够了。

对此，6人游CEO贾一位资深旅游行业知情人士告诉《国家商报》，“对于大型OTA(在线旅游)公司来说，网络信息安全是一项极其重要的内容。数据备份和应急预案非常重要。如果没有网络信息安全，信息安全事件造成的损失会让之前的努力付诸东流，甚至给企业带来不可估量的损失。”

南方的扩展阅读:

携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。携程。com在国内外拥有60多万家会员酒店进行预订，是国内领先的酒店预订服务中心。携程在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立了分支机构，员工超过2.5万人。

携程成功将高科技产业与传统旅游业融合，为9000多万会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商务旅行管理、优惠商户、旅游信息等全方位的旅行服务。携程除了在自己的网站上提供丰富的旅游信息外，还委托出版了旅游系列《携程中国行》和旅游月刊《携程自由行》。

2003年12月，Ctrip.com在纳斯达克成功上市。

2015年5月28日上午11:09，携程官网和App完全瘫痪，官方称部分服务器遭到不明人士攻击。

1999年10月，Ctrip.com开业；2002年3月，收购北京海航空服务有限公司

2002年10月，交易额首次突破1亿元

2003年10月，机票预订网络覆盖了中国35个城市

2003年12月，它在美国纳斯达克上市，创下了过去三年来的最高涨幅

2004年9月，招商银行联合推出了中国第一张双币旅行信用卡

2004年10月，一家新的360假日超市开业，这是第一家推广休闲和假日旅游概念的超市

2004年11月，宣布分红成为第一只在美国纳斯达克分红的中国在线股票

2004年12月，它花了2000万美元建立了一个现代在线旅游技术服务中心

2006年3月进入商务旅行管理市场

2006年6月，携程阳光奖学金在全国14所高校设立

2007年5月，中国第一张精英商务旅行信用卡——中国银行携程卡推出

国务院副总理李克强参观携程上海总部

国务院副总理李克强视察携程上海总部(3张照片)

2007年6月，携程网络科技大厦正式竣工并投入使用

服务2.0研讨会于2007年6月举行

2007年11月，月票销量突破100万

2008年1月，Ctrip与旅游频道联手打造携程全球DIY

2008年3月携程。com的英文网站开通了

2008年5月携程假日体验中心在主要机场着陆

2008年7月，国务院总理温家宝视察携程上海总部

2008年12月，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强访问携程。

2008年12月，携程南通呼叫服务中心正式上线

2009年1月，Ctrip.com发布了第一份企业公民报告

国家旅游局副局长杜江前往携程进行专项调查

国家旅游局副局长杜江前往携程进行专项调查

2010年5月8日，拥有12000多个呼叫席位的携程信息科技大厦在江苏省南通经济技术开发区正式竣工。

2011年1月12日正式与上海知名餐饮预订服务商“订餐小秘书”签订合作协议，携程投资订餐小秘书。双方将充分发挥各自优势，共同开发中国订单市场。这一合作将促进中国餐饮预订服务能力和旅游增值服务的不断提高。

2014年9月1日，携程投资5亿元，与中信产业基金共同投资华远国际旅行社。[2]

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