旅游社 银行如何与在线旅游社（OTA）合作

近年来，OTA(简称OTA(Online Travel Agency，意为在线旅行社，又称互联网旅行社，是旅游电商行业的代表)在中国旅游市场异军突起，其规模扩张已经远远超出传统旅游业的预期，成为国内旅游经济的最大增长点。同时，OTA在快速发展的过程中也带来了巨大的金融需求，对于银行业来说，蕴含着巨大的商机。

高光

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银行与在线旅行社合作的意义

对于OTA来说，旅游和金融都是服务行业，在品牌和服务上有很多共同点。通过与银行的战略合作，OTA将不断优化现有业务流程和系统，进一步提高服务质量，提升品牌价值和竞争力。

对于银行业，对于互联网金融，把握是机遇，把握不到是挑战。站在互联网上，银行只能顺势而为，在大数据挖掘的应用中发挥自己独特的优势和巨大的潜力，构建基于商品流、资金流、信息流“三流合一”的新业务模式，而不是化机遇为挑战。

随着我国人均GDP的不断提高和旅游消费的升级，国内旅游市场保持高速增长势头，消费者期望银行卡旅游服务功能更加全面。在“互联网+”的背景下，银行和OTA开辟了更加全面的合作领域，共享客户资源，为银行客户提供更优质的旅游金融产品和服务，让更多用户享受到增值服务。

高光

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银行与在线旅行社的合作领域

银行业应结合自身特点和优势，在以下几个方面与OTA开展广泛的金融合作:

(1)发行联名卡，共享客户资源

卡业务是银行的基本业务之一。本行联合知名OTA企业，推出了涵盖旅游网站会员和银行信用卡资格的纯旅游银行联名卡，定期开展季节性营销活动，为持卡人提供优质创新的合作模式和推出活动。

持卡人应享有OTA和银行带来的专属权利。在OTA会员权利方面，持卡人可享受会员折扣、“一对一”专属旅行咨询服务等会员权利。比如通过网站预订团体游和自助游，获取当季特别游，免费升级酒店和舱位，航班延误补偿等。银行卡权益方面，持卡人可享受外币兑换折扣、“个人信用证明、旅行存款”等专属服务。通过资源整合，双方可以为OTA和银行用户提供更加贴心、增值、优质的产品和服务。

(2)参与互联网旅游金融，促进渠道整合

目前，随着互联网金融业整体的快速发展，支付、消费金融、保险、征信等子行业日益成熟，为互联网旅游金融的发展提供了必要的业务支撑和良好的发展环境。

1.支付

银行的优势在于拥有成熟的结算网络，可以利用快捷方便的支付，实现与OTA的双向对接。OTA的APP接入银行直接支付，消费者可以通过直接支付享受便捷的产品预订服务；本行APP连接OTA特约商户，丰富功能，推动手机银行子品牌价值不断提升。

2.演出

2015年8月，国务院发布《关于进一步促进旅游投资消费的若干意见》。信用消费和高级消费逐渐成为年轻人的主流消费模式，消费者越来越多地接受消费金融产品和服务。分期付款降低了消费者的财务压力，拓宽了游客的产品选择范围，刺激了高端旅游消费。通过与OTA在信用卡分期业务上的合作，银行可以实现扩大网站交易量和提高银行分期收入的双赢。

3.出境旅游金融服务

在出境旅游配套金融服务方面，银行除了为游客提供出境存款、个人存单、外币兑换等传统服务外，还可以利用银行监管功能，为OTA或取得外币兑换特许经营许可的配套服务提供者提供开立储备账户、远期结售汇等新服务。同时，凭借其广泛的网络布局，银行还可以代理承担签证申请和签发、游客退税托管等非金融服务。

(3)辐射上下游，为产业链企业提供金融服务

国内旅游呈现线上线下融合的新趋势，线上旅游企业不断深化供给方，加强资源覆盖；线下旅游资源运营商通过资本或战略合作主动加强线上业务。从之前的很多案例来看，银行可以通过为OTA开发旅游金融，进一步将业务渗透延伸到供应链，将自己的影响力从原来单一的旅游业务辐射到上下游企业，从而实现跨境发展。此外，你还可以利用产业链中的资金流周转来获得额外的收益。具体内容包括:OTA对航空公司空公司、酒店等上游供应商有定向定期支付结算要求，要求账目清晰、对账方便，为银行现金管理产品的应用提供了机会。结合各自不同的结算需求，提供定向支付、限额支付、定期支付、代扣代缴等针对性功能模块。

此外，银行可以充分利用订单支付系统的闭环资金，提供小额贷款、融资保理等融资产品，也可以为OTA下的金融公司提供众筹产品托管。

目前，国内在线旅游市场发展迅速，旅游金融领域存在大量潜在的消费群体，旅游市场潜力巨大。相应地，越来越多的融合型OTA参与市场竞争，在资本收紧的同时，投资不断增加，导致行业利润率下降。企业必须加强资源覆盖、产品设计和服务控制，以应对新时代的挑战。在这个过程中，谁能更多地利用金融企业的力量，谁就有更大的市场主动权。

传统银行与优质OTA的合作，说到底就是重组整合这个新兴市场的各种资源，因地制宜进行战略布局，共同打造旅游金融生态系统，为用户提供更加贴心优质的服务和产品，同时实现银企双赢。

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