自12月7日起,南宁局集团公司在7条高铁线路和动车组停靠的所有36个高铁站推广应用电子客票。电子机票的应用使我们的旅行更加方便。
实施电子客票的车站列表
东安东、泉州南、兴安北、永福南、鹿寨北、南宁东、南宁、柳州、桂林、桂林北、三江南、吴彤、桂林西、阳朔、恭城、中山西、贺州、来宾北、宾阳、贵港、玉林、漳州南、藤县、屏南南、桂平、兴业、百色、来宾北
36个高铁站中,东安东、泉州南、兴安北、永福南、鹿寨北站都列了,不用担心在收票高峰期赶不上火车。
电子票怎么用?
电子客票全面推广后,旅客在12306网站、移动APP或打开电子客票的车站售票窗口购买的“D,G”前缀动车组火车票均为电子客票,铁路部门不再发行纸质客票,而旅客仍将按原方式购买一般速度列车的车票。
关于购票
通过12306.cn网站购票的乘客可以自行打印或下载购票信息表;
对于通过车站售票窗口和自动售票机购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,要求旅客当场核对信息;
如果乘客需要接收列车运行变更信息,可以在购票时向工作人员提供自己的手机号码或输入自己的手机号码。购票信息表仅作为旅客购票的信息提示,不作为登机凭证。
关于进出车站
旅客持有中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等。,他可以用购票时使用的乘客的有效身份证原件通过自助登机口完成实名制验证。出入境检票程序;
旅客持有户口本等不能自动读取的证件时,可以凭购票时使用的旅客有效身份证原件,通过人工渠道完成实名制验证和出入境检票手续;
12306网站的注册用户,通过12306移动APP成功完成人脸身份验证的乘客,在购买电子客票后,可以通过带有动态二维码读取装置的自助通道扫码进出车站。
关于换票和退票
使用电子支付购票且未打印报销凭证的乘客,可通过12306.cn网站或车站指定窗口申请办理变更和退款手续;
用现金支付或已打印报销凭证的旅客,必须到车站指定窗口办理;
关于报销凭证
如需报销凭证,可在乘车前30天内或自登机之日起在车站售票窗口打印,凭购票时使用的有效身份证原件;超过30天可以联系铁路12306客服中心。
如何持学生票进站
符合购买学生票条件的旅客,登机前应在车站指定售票窗口或售票机办理居民身份证件和学生证的验证手续。通过验证手续的旅客,购票后可自行核对实名制,凭居民身份证件办理进出站手续。因此,购买学生票的乘客在登机前应记得提前办理验证手续。
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图片来源:中国铁路
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