火车客服中心 12306铁路客户服务中心官网火车票订票退改签须知

　　相信大家都已经开始抢票了吧!为了顺利的抢票，其实也有很多注意事项的!大家一定要注意每个细节啊!西西小编这就为大家奉上2018购票需知想，希望大家可以收藏本页面，顺利的抢到回家的票!

　　

五种购票方式

　　互联网订票：www.12306.cn

　　电话订票：95105105

　　手机客户端订票：12306官网订票助手

　　窗口订票：各大火车站售票窗口

　　代售点订票：全国火车票代售点大全

　　

火车票预售期

　　互联网、电话、手机客户端订票预售期30天;

　　车站、代售点、自动售票机等预售期为28天;

　　春运高铁动卧12月20日开始预售，预售期30天。则执行。

　　

学生火车票购买注意事项

　　学生购买打折火车票必须出示身份证、学生证以及学生火车票优惠打折卡;

　　学生团体票使用时间：2016年12月1日至3月31日;

　　12月11日起，可通过网络、电话、窗口、自动售票机等买2017年1月9日至2月29日间的学生往返票;

　　2016年春运学生集中乘车时间为2017年1月10日至2017年2月29日。

　　

取票方式

　　网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

　　电话订票：可凭乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取。取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。

　　学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口，或铁路客票代售点办理。

　　

火车票退改签规定

　　全国任意车站都可以办退票和改签。

　　对开车前15天以上退票的，不收取退票费;开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车;

　　开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车;

　　改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。能在车站售票窗口办理。

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