王秀祥:赤诚奉献促和谐

□我们的记者蔡长春

王，63岁，曾任乡镇卫生院院长、卫生局副局长。自2012年医疗纠纷人民调解委员会成立以来，被任命为贵州省瓮安县医疗调整委员会主任。

截至目前，王组织参与调解医疗纠纷77起，调解成功76起。一个不成功的案例是双方自行撤回诉讼。实际调解成功率达到100%，将社会矛盾纠纷解决在萌芽状态，对维护基层社会和谐稳定起到了“第一道防线”的作用。

王积极参与调解。他既懂法律又懂医学。他能熬夜，能吃苦。他很有耐心，有很多方法。医院信任他，病人也相信他。每当群众需要的时候，他就会和调解员一起，公平公正地调解一个又一个的医疗纠纷，解决一个又一个的矛盾。

2015年2月，胡到一家县级医院分娩。12日凌晨3点18分生下男婴，大出血，经抢救无效于7点8分死亡。

当天9时许，王接到医院和死者家属的电话，迅速组织调解员赶赴现场。当时，死者家属拉起横幅，聚集100多人围住医院住院部大楼和救护车通道。家属非常激动，要求医院赔偿死者子女120万元抚养费和老人抚养费。

看到这种情况，王在向主管县长汇报情况的同时，到医院妇产科询问了涉案医生，查看了相关病历，详细了解了死因。他认为医院在事故中有严重过错，应该承担主要责任。

王立即组织双方推选的代表进行调解，通过前后四天三夜为双方做思想工作，双方稳定了情绪，说明了原因，感动了情绪。最后双方自愿达成协议，医院赔偿死者家属40多万，死者一方立即将尸体运回，自行掩埋。这样，一场可能演变成群体性事件的纠纷得到了妥善解决。

在调解工作中，王始终认真履行职责，坚持公正调解与灵活处理相结合，力求小事不扩大，大事不激化，力求公正诚实地对待各方。

2014年，王成功调解因破伤风皮试过敏死亡的医疗纠纷。调解成功后，家属对调解结果表示满意。收到医院的赔偿后，他们立即拿出5000元向他表示感谢，王婉言谢绝。

在调解工作中，王始终以“和谐稳定感情，热情温暖人心”为工作信条，把每次调解都看作是维护受害方权益，与群众交流感情的过程。有了“真情实感”，王成为双方可信赖的“关爱者”，并以行动树立了人民调解员的良好形象。

四年多的调解工作，没有赞美诗，没有鲜花，没有掌声。而王在平凡的岗位上，依靠自己对人民调解工作的坚持，以一颗火热的心，耐心、热情、公正地解决纠纷，化解矛盾，赢得了社会各界的广泛认可和赞誉。