只要从事销售工作,就必然会面临这样的问题,无论是具体的业务人员还是销售总监,甚至是总经理。熙熙攘攘的销售部面临着一份惨淡的合同。这恐怕是中国企业未来很长一段时间的销售状况。销售管理软件的应用将从根本上改变这种状况,这是异想天开的。
但是我们总是要通过使用我们的销售管理软件来改善您的销售管理。可能无法从根本上扭转机会多订单少的局面,但可以很大程度上改变。
这种变化根植于我们对经验的总结和强大的工作控制力。
经验总结更多的在于整理细节,将这些细节植入系统,帮助你自动控制和筛选,专注于成功率高的重点项目。比如之前有一家做实验设备的公司,他们把销售步骤分为七个阶段。不同销售阶段必须掌握的信息很详细,技术参数也很多。销售人员可以跨阶段填写信息,但是如果有本阶段应该获得但没有获得的信息,就不能进入下一阶段。每周销售总监都会用我们的系统整理重要项目的细节,从细节中发现问题,寻找解决方案。成功的关键因素存在于这些具体细节中。作为企业,要善于总结经验,发现关键因素。虽然我们完成了很多项目,也可以给你很多建议,但毕竟你最了解自己。我们需要做的是定期巩固你在软件方面的销售管理经验。
强有力的工作控制也是一个很重要的方面。在于规范销售人员的日常工作。真正优秀的销售人员的核心竞争力在于与客户的深度沟通。是企业不可避免的能力,不能作为正常人来培养。企业能做的就是规定行动的约束条件,比如新的潜在客户必须在几个小时内第一次接触,第一次接触必须获得什么信息,接触多久后再接触,多久制作客户组织结构图,人际结构图,竞争对手是谁,商务谈判前是否有人支持我们。他们的岗位是什么,工作日志中的汇报范围是什么,汇报多长时间,什么时候提交周报等。这些是我们日常工作的制度约束。销售人员比较马虎,打卡记录出勤情况并不容易。相反,更容易用这些日常工作规范来约束。纪律工作规范对于企业销售团队的管理是非常必要的。销售人员无法过上舒适的生活,当他们对企业感到舒适时,他们就会感到不适。企业要想想好,必须采用胡萝卜+大棒。带着勋章往前走,带着监工往回跑。
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