“我的一万韩元不见了。我不知道是谁动的。打电话给95599说我7月1日搬家，但我从来不转。请尽快帮我看一下。你能报警吗？”7月28日中午，一位女性的脚步匆匆来到农行上海松江新桥支行，慌张地向大堂值班工作人员李小孟求助。
“您先别着急，我帮您打印一下7月1日的明细，一起还原下当时的支付环境。”见客户情绪十分激动，工作人员先是稳住客户情绪。交易显示客户确实在7月1日通过自助渠道转出一万元，付款到了“某小金库网银平台”上。凭借丰富的经验，工作人员立刻联想到这应该是一个理财交易平台，随即通过浏览器搜索平台名称，验证了猜想。
通过耐心交谈，工作人员了解到徐女士于当日在某购物软件上购买了一部手机，支付账单时，她被弹出来的优惠广告吸引，点击了该广告，遂被该平台自动开通了一个理财账户，并将徐女士卡里的一万元自动转入了理财账户。在工作人员的帮助下，徐女士最终成功取出了自己的一万元，并关闭了该理财账户。
万幸的是，徐女士开通的仅是理财账户，暂时并没有造成实际的财产损失，但若点击到的是网贷广告，后期可能造成严重的财产损失，甚至于威胁到自身的信息安全。
农行工作人员提醒广大市民，在进行网购时，勿要贪图便宜，去点击一些自己不了解的链接，一个小小的点击动作，带来的将会是不可估量的损失。
文字：符静 通讯员 顾婉菁
图片：受访者提供
编辑：沈莉娜
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