钱江晚报时间记者边境
离双十一还有十天,这个年度购物狂欢节已经提前拉开帷幕。
11月1日零点一过,随着一笔笔尾款付清,那些已在仓库备好的货马上就会出发,奔向买家。杭州树园小区的这家兔喜快递超市,作为电商流通渠道的最末梢,也为即将到来的快递发送高峰做好了心理准备。
和大家印象中风里来雨里去的快递小哥有点不一样,经营兔喜快递超市的蒋云大姐,已经50岁了。去年,她把开了十多年的社区小便利店变身重新注册了这个快递小超市(之前报道戳这里:小时小店|深夜来买酒的小伙问:是不是努力就一定有回报?24小时便利店里的那些故事)
1】“快递风暴”还未来,相比去年心里更有底了
11月1日一早,兔喜快递超市玻璃门前,已经堆起了一列快递包裹。
“这可不算啥。大部分人刚刚付了尾款,快递应该也没这么快就能来,估计明后天快递量就会上去了。”蒋云说。
蒋云与她的快递超市
自去年6月18日综合小超市重新注册成快递超市后,蒋云的工作重心已经逐步转移到了快递上。
去年双11期间,快递堆满了整个超市,放不下的快递包裹都溢出到了超市门外,最多时一层一层往外堆了整整三列。那几天,蒋云没时间做饭、吃饭,为了节省时间只能一天三顿稀饭。短短几天,蒋云累瘦了10斤。
“本来我老公下了班也能来帮我弄一下快递,偏偏那几天赶上了出差。那么多快递要处理,每天只能睡三四个小时,现在回想起来真是不想再经历一遍。”蒋云搓了搓手说。
今年的双11,她做好了准备:老公下班务必要来帮忙,女儿有空了也要来搭把手,还有几位热心的老邻居到时也能来帮着分担一些。
蒋云的女儿帮忙录入快递信息
在蒋云的预计里,今年双11肯定不会像去年那样忙乱。“今年双11时间跨度长,10月底就开始了,去年我还是新手,一忙就乱,越乱越忙。今年嘛,现在已经有经验多了。”蒋云记得,去年快递量最多是集中在11月13、14号,每天超过了800件,比平常日子两三百件高了几倍。
蒋云画了一张去年双11快递量示意图
2】辛苦尚可以克服,最怕下雨天
蒋云性格很是爽利,“我16岁时候妈妈就走了,是脑溢血。”从很小时候就开始学着独立,吃苦耐劳不在话下。“啥工作不累啊?我能在杭州开超市扎下根来,已经很满足了。原来开小超市,慢慢不赚钱了,后来就改成快递点,一个件赚3毛钱。”
交谈中,快递小哥开着一辆电动三轮来到了超市门口,其中一包是给蒋云的。
快递员把包裹倒出,蒋云一只脚踩在一张凳子上,另一只脚倚着一边的木制柜,探出身子将包裹放在了店里货架上。
看着蒋云吃力的样子,我赶紧伸手,帮忙搬运和整理快递。
就是从店门口到店里货架这一点点距离,来回搬运了短短10分钟,我的脑门上就挂出了细密的汗珠。想必,要管好这些快递也不容易。
而这些工作,往常都是蒋云一个人完成。
可即使累到早上起不来床,晚上睡不着觉,蒋云觉得都能克服。
要说最让她揪心的,就是怕遇上下雨天。
“但凡碰上下雨天,很多包裹会淋湿,甚至有时候会损害物品,人家就会打电话投诉。而且包裹要是淋湿了,取件码都会糊掉,分拣就会遇上麻烦。遇到双11这种快递量很大的时候,只能祈祷别下雨别下雨。我最近每天一起床就会看天气情况,只要天气放晴就会安心些。”蒋云说。
3】一大包信号笔已经准备就绪
从快递的扫描、分件、入库、填写取件码,到最后的出库,最繁琐的部分是填取件码。
快递包裹有不同大小,也有不同材质,蒋云会用黑色记号笔写下取件码,取快递的顾客通过报取件码来拿快递。平常时候,基本五天才会用干一只信号笔,但去年双11时一天就能用完一只信号笔。
所以今年,蒋云早早就准备好了一大盒信号笔。
蒋云也在经历了快递超市第一个双11后,总结了一些经验教训。
“去年因为是第一次遇到那么大的快递量,有时候快递还没到心就慌了,今年虽然前几天还是因为担心快递的问题有点失眠,但基本上心态放平了许多。第二呢,今年女儿、女婿没像去年那么忙,下了班都可以帮忙搭把手。我已经把全家人都动员过了。”
快递的取件也是个问题。快递柜超时会收取费用,这个小店却不会,所以这里常常有快递滞留,超过一星期没拿走的快递也不在少数。“就希望大家收到信息就尽快来拿,也能给小店多腾出一些储物空间。”
储物架上不乏滞留快递
简单复盘了去年双11的情况之后,蒋云心里更有底了一些:“辛苦是辛苦的,最多一天八九百件快递,能有200元到300元的收入。”
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