零售是什么意思 新零售是什么意思 新零售与o2o的区别

　　随着618的来临，阿里巴巴推出天猫新零售，将利用大数据、云计算等科技助力天猫618线上线下的发展，新零售这个电商模式是马云提出来的，那么这个模式具体包含什么内容呢？下面为大家带来介绍。

　　新零售不是O2O，只能说线上线下有店是新零售的一个必要条件而已。互联网、互联网+、+互联网都不会改变零售的本质。零售的本质是要创造利润，是要实现利润的最大化。互联网只会提升零售的标准，新零售的标准我认为有两点：一个是用户体验，一个是成本效率。

　　新零售的第一个特征是要实现线上线下同品同价，消费者去网上去购买商品的动机是什么？第一个方便，第二个实惠。

　　整个互联网已经融入到全国人民当中，而中国有7.3亿网上消费者，也就是说线上的用户有7.3个亿。消费者经常在线上线下比价的这个过程就会延长了决策的时间，从而削弱了消费者的消费冲动，降低了销售转换率。

　　线上线下同价就是为了缩小消费者认知中不确定性造成的障碍，如果不存在比价的话，自然就毫无顾虑的买了。

　　天猫平台营运事业部总经理刘博透露，今年天猫“6·18”，“买买买”的体验与以往将大有不同。“天猫新零售打通线上线下，让全球的品牌好货变得触手可及，优惠力度也超出想象，全面的服务保障与更快的送货速度，更会让整体的消费体验大幅升级。”

　　今年天猫将一小时达的服务范围扩大到21个城市，从下单到收货，中间最多只需要一个小时。这意味着，用户在家里或者在办公室，啤酒和小龙虾就能随叫随到。

　　在新消费升级形式下，个性化体验与产品品质受到消费者的同等重视，这样就要求品牌销售和服务不断优化。

　　天猫通过打通线上线下多维度场景，围绕衣、食、住、行、娱、购等各类细分消费场景，针对不同需求的消费人群进行全面且完整的画像，并通过新的营销模式，为消费者带来个性化的购物体验。

　　“互联网女皇”之称的硅谷投资人Mary Meeker显然也注意到了中国的新零售趋势，不过她更关注天猫在背后的推动力。她在2018年度《互联网趋势》中指出，“天猫新零售正快速成为中国零售业的基础设施。”

　　事实上，阿里巴巴为新零售在不断加码，以投资驱动的模式推动新零售变革走向深水区。同时，越来越多的品牌认同新零售成为公司内一把手工程，并选择与阿里巴巴一起共同拥抱“新零售”，借此推动公司竞争力从内到外进行全面升级。

　　天猫618，折射出中国零售行业的转型及变革，以数字化和智能化为基础的新零售时代已经扑面而来。更催生了一大批新模式、新业态的公司在全国各地迅速扎根成长。