你每次搭乘地铁,都以怎样的方式购票?

地铁香港路车站,乘客络绎不绝。

16日上午,市民张小姐在3号线惠济二路站人工窗口处却遇到了一件意料之外的事:拿着现金去窗口买个人单程票没有成功。

张小姐说,她平时都用武汉通刷卡进站,正巧那天卡没带,看到车站有人工窗口,就径直走过去了。但是工作人员说,“个人单程票应去自动售票机上购买,窗口不办理这项业务。”

地铁车站站厅内的客服中心。

记者来到3号线菱角湖站、2号线范湖站和8号线赵家条站进行了尝试,得到的结果也是一致的。

为此,记者来到武汉地铁运营公司,该公司相关部门负责人说,这项规定并非武汉独有,而是国内大多数地铁城市的通行做法。

“车站客服中心窗口主要负责办卡、充值、特殊情况处理这三块业务,业务量本身就很大,如果乘客集中在窗口买票,会大大增加乘客的排队时间。因此,我们根据客流情况在车站安装了自动售票机,这些机器出票速度大大高于人工操作。”上述人士说。

乘客在自动售票机上购票。

她还表示,目前乘客已习惯在自动售票机购票,而且使用武汉通、手机支付的乘客越来越多,几乎没有人会去尝试用现金在窗口购票,“但部分人潜意识里凭经验默认人工窗口一定能出售单程票。”

武汉地铁运营公司有关人士说,窗口不发售个人单程票,并非代表窗口不售票,有两类特殊票种须到人工窗口买。

第一类:

针对去同一终点站的、30人以上的团体,窗口可为其办理“团体单程票”,团体单程票一次性支付,工作人员引导团体人员从专用通道进出站。

地铁单程票。

第二类:

针对需要在某段时间内反复乘车的乘客,人工窗口可为其办理“定期票”,定期票分为1日票、3日票和7日票,售价分别为18元/张、45元/张、90元/张,在有效期内不限次数乘坐地铁,逾期作废。

地铁定期票:一日票、三日票、七日票。

此外,当地铁站客流量激增,已有的票务系统不足以支撑乘客需求时,武汉地铁也会视情况在站内的非付费区开放临时售票窗口,发售已充值好金额的预赋值票。但这类票不属于常规方式,一般仅在大型节假日或大型活动举办等情况才会使用。

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多种电子支付方式供乘客选择

武汉地铁运营公司有关负责人说,目前武汉地铁买票进站方式多种多样,除大家熟知的武汉通刷卡进站、自动售票机现金购票外,还有多种电子支付方式。

互联网取票机。

去年底武汉地铁上线的扫码支付功能对“手机一族”来说相当方便,乘客扫描自动售票机上生成的二维码,就能使用支付宝、微信、工商银行APP以及银联APP“云闪付”四种渠道支付车票钱。

乘客在自动售票机上购票。

16日早高峰,记者从3号线后湖大道站C口进入站厅,在4个自动售票机前观察前来购票的人群,发现10分钟内有30名乘客购票,其中19人都选择扫码支付。后湖大道站值班站长王喆介绍,该站扫码支付的业务普及率高达60%以上。

王喆说,武汉通其实能在自动售票机上刷卡购票,这种情况一般发生在两人及以上同行、却带了一张武汉通卡的时候,因为一张卡不能连续刷两次进站。

具备NFC功能的手机,安装“Metro新时代”应用后,可以直接刷手机过闸机进站乘车。

另外,许多人不知道的是,支持NFC功能的安卓系统手机也可以实现亮屏“一秒过闸”,乘客只需要下载“Metro新时代”APP后完成有关操作即可。

拥堵时刻,可以提前网络购票

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关注后进入“地铁购票”服务

选择起点站和终点站

支付成功页面将显示二维码

将二维码放至网络取票机扫描区

即可等待出票

地铁香港路车站,乘客络绎不绝。

此外,微信搜索“智慧地铁生活”公众号,进入页面选择起点站和终点站,支付成功后同样生成取票二维码。

“Metro”新时代APP “车票预订”页面,显示有武汉地铁线网图,能触发的站点拥有网络取票机,支持网络购票。

记者 |柏霜 张晟 摄影 | 李永刚

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